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[判断题]客服中心岗与客运值班员交接时，发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识别为非标准币，由客运值班员负责补足票款。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员与客服中心岗结账过程中，客服中心岗清点所有票卡情况，填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数，客运值班员监督。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接，运营结束后交还客运值班员保管。
A.正确
B.错误
[填空题]客运值班员向客服中心岗配发发票时，填写《 》。客服中心岗当班期间各面值发票任一类少于 时，应及时通知客运值班员增配。
[单选题]客运值班员首班载客列车到站前（ ）检查客服中心岗到岗情况。
A.5分钟
B.10 分钟
C.15分钟
D.20分钟
[填空题]清点客服中心岗现金发现非标准币时，由 更换或补齐，并在《客运值班员交接班本》中备注。
[判断题]客运值班员顶岗客服时，需要填写《客服中心岗交接班本》，交接一次填一次。
A.正确
B.错误
[判断题]当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在《客服中心岗结算单》上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作；
A.正确
B.错误
[单选题]当客服中心岗钱币量超过_________元时，当班客运值班员携带空售票盒至客服中心内清点需预收的票款。
A.3000.0
B.5000.0
C.10000.0
D.20000.0
