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[判断题]客运值班员顶岗客服时，需要填写《客服中心岗交接班本》，交接一次填一次。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员做好交接后在交接班本上签字确认，签名后如出现交接不清的问题时由接班客运值班员负责。
A.正确
B.错误
[填空题]清点客服中心岗现金发现非标准币时，由 更换或补齐，并在《客运值班员交接班本》中备注。
[单选题] 回收的赠票副券联加封上交客运值班员,客运值班员在交接班本中记录回收张数。车站在加封后 ( ) 内将赠票副券联随文件上交站务车间。
A. 3个工作日
B. 5个工作日
C. 7个工作日
D. 10个工作日
[判断题]若客服中心岗中途须离岗，客运值班员及时安排人员顶岗，交岗人员与顶岗人员（顶岗人员需单独配票，且要求配置齐全）做好交接，值班员及以上岗位进行监控，当事人共同确认没有交岗人员的现金、票卡等遗留，再在 BOM 上注销或登录，交岗人员离开时需将自己的配票箱上锁。
A.正确
B.错误
[单选题]车控室存放的绝缘类用品由____ 在交接班时 负责检查状态和数量，并在行车值班员交接班本上做好记录
A.站长
B.当班值站
C.当班员工
D.当班行值
[判断题]客运值班员与客服中心岗结账过程中，客服中心岗清点所有票卡情况，填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数，客运值班员监督。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。 运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接， 运营结束后交还客运值班员保管， 期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接，运营结束后交还客运值班员保管。
A.正确
B.错误
[单选题]车站纸票售卖结束后，客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，（ ）随票务报表一起上交至票务处。
A.次日
B.2日内
C.第2个工作日
D.5日内
[填空题]客运值班员向客服中心岗配发发票时，填写《 》。客服中心岗当班期间各面值发票任一类少于 时，应及时通知客运值班员增配。
