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[单选题]消费者权益保护工作考核针对银行业金融机构的消费者权益保护职能部门,主要考察消费者权益保护职能部门的( ),以及部门配置的人员是否具有相应的(D)
A.独立性;专业能力
B.权威性;综合能力
C.独立性;综合能力
D.独立性和权威性;专业能力和综合工作能力
[多选题]以下属于我国消费者权益保护法规定的消费者权利有：
A.安全保障权
B.制裁权
C.自主选择权
D.监督批评权
E.结社权
[多选题] 消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作()等消费者权益保护工作有关的信息
A.重要政策
B.重大举措
C.重点事项
D.重要事件
[多选题]消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作（）等消费者权益保护工作有关的信息
A.重要政策
B.重大举措
C.重点事项
D.重要事件
[多选题]关于我国消费者权益保护法的特点，以下说法正确的是：
A.以保护消费者权益为己任，向消费者倾斜的特点。
B.强调了消费者占据主导地位
C.鼓励动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任，对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督。
D.规定了消费者有九项权利，体现了对消费者的高度保护。
[单选题] 根据我国消费者权益保护法的规定,消费者组织不得从事的活动有
A. 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
B. 以牟利为目的向社会推荐商品和服务
C. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
D. 向消费者提供消费信息和咨询服务
[单选题]根据我国《消费者权益保护法》的规定,当广告的经营者发布了虚假广告损害消费者合法权益,而广告的经营者又不能提供经营者的真实名称、地址时,承担赔偿的责任者应当是( )。
A.商品或服务经营者
B.工商行政部门
C.消费者协会
D.广告的经营者
[单选题]根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者购买、使用商品,当其合法权益受到损害时,可以行使的权利是( )
A.向消费者协会要求赔偿
B.向销售方要求赔偿
C.向中介人要求赔偿
D.向工商管理部门要求赔偿
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定,消费者协会履行的职能之一是
A. 受理经营者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
B. 参与生产企业的年度生产计划的制定
C. 参与销售企业市场开拓计划的制定
D. 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
[单选题]我国大陆地区银行消费者权益保护的工作原则中以( )为主。
A.预防
B.教育
C.维权
D.协调处置
[多选题] 我国婚姻家庭法律规定保护()的合法权益。
A...妇女
B...未成年人
C...老年人
D...残疾人
[多选题] 题目:银行保险机构消费者权益保护信息包括消费者权益保护工作()等相关信息。
A.重大信息
B.重要政策
C.产品和服务
D.投诉管理
E.
F.
[判断题]中国人民银行金融消费权益保护局指导中国人民银行分支机构金融消费权益保护部门做好投诉管理工作。金融消费权益保护部门接收、转交本辖区属于中国人民银行职责范围内的金融消费者投诉。( )
A.正确
B.错误
[多选题]中国人民银行分支机构金融消费权益保护部门根据金融消费权益保护局安排或者工作需要开展金融消费者保护具体问题研究,贯彻落实金融消费权益保护局下发的发展规划、业务标准及政策制度,积极参与金融消费者保护基本制度建设。负责牵头 。( )
A.建立地方金融消费者保护协调机制
B.统筹开展辖区内金融消费者教育
C.构建地方监管执法合作
D.非诉第三方解决机制
[单选题]中国人民银行分支机构金融消费权益保护部门根据金融消费权益保护局安排或者工作需要,依法开展人民银行职责范围内的工作不包括下列哪项?( )
A.监督检查、评估
B.典型案例库建设及风险提示
C.征信管理
D.金融营销宣传管理
[判断题]高级管理层应培育公平诚信的消费者权益保护文化和理念，树立员工的消费者权益保护意识
A.正确
B.错误
