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[单项选择]全陪导游人员是指接受( )委派，在领队和地陪的配合下实施旅游计划，为旅游者提供全程陪同服务的工作人员。
A. 接待旅行社
B. 组团旅行社
C. 国内旅行社
D. 国际旅行社
[单项选择]全陪导游人员和地陪导游人员在职责上的不同之处是( )。
A. 维护游客合法权益不同，联络协调对象不同
B. 联络协调对象不同，接待的具体任务不同
C. 接待的具体任务不同，征求游客意见和建议方式不同
D. 征求游客意见和建议方式不同，和地陪工作地点不同
[单项选择]全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是______。
A. 平等互利、互守信用
B. 相互尊重、分工协作
C. 执行签订的旅游协议
D. 根本利益一致
[判断题]导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，不能私自接待旅游者( )。
[判断题]导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。
[简答题]导游人员要尊重旅游者。尊重旅游者的一种重要做法是在旅游活动中，地陪要妥善安排，让旅游者进行“参与性”活动，发挥他们的特长，使其获得自我成就感，从而在心理上获得极大的满足( )
[多项选择]地陪导游人员的接站服务工作包括：( )。
A. 旅游团抵达前的计划准备
B. 旅游团抵达前的服务安排
C. 旅游团抵达后的服务安排
D. 赴饭店途中的服务
E. 首次沿途导游
[判断题]导游人员是只能够接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。( )
[单项选择]在游览活动中旅游者走失，导游员应立即向其他旅游者、景点工作人员了解情况并迅速寻找，地陪、全陪和领队要密切配合。一般情况下是( )。
A. 全陪、领队分头去找，地陪带领其他旅游者继续游览
B. 全陪、地陪分头去找，领队带领其他旅游者继续游览
C. 全陪、地陪和领队带领旅游团一起去寻找
D. 领队、地陪分头去找，全陪带领其他旅游者继续游览
[多项选择]( )是地陪导游人员进行心理准备的重要内容。
A. 对自己和导游工作要充满信心
B. 要协调好各种关系
C. 对接待工作的艰苦性、复杂性要有充分的认识
D. 对游客的抱怨和投诉有充分的准备
E. 服装、修饰要整洁得体，谈吐、举止要礼貌大方
[判断题]导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务 的人员。 （ ）
[单项选择]《导游人员管理条例》所称的导游人员，是指依照该条例规定( )，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
A. 取得导游资格证书
B. 取得导游证
C. 与旅行社订立劳动合同
D. 在旅游服务公司登记
[多项选择]地陪导游人员为大型旅游团落实旅行车辆事宜：应( )。
A. 与旅游汽车公司或车队联系，确认为该团在本地提供交通服务车辆的车型号、车牌号和司机姓名
B. 确定与司机接头的时间、地点
C. 告知司机旅游团名称、代号、电脑序号
D. 告知司机旅游团的活动日程和具体时间
E. 在车身上贴编号或醒目的标记
