更多"[单选题]主导的电信业务经营者向其他电信业务经营者提供网间互联,服务质"的相关试题:
[单选题]后勤服务质量评价包括识别服务提供过程和（）。
A.识别服务结果
B.识别服务质量
C.识别服务结果特性
D.识别服务质量特性
[判断题]电信业务经营者提供电信服务，应当符合《电信服务规范》规定的服务质量指标和通信质量指标。
A.正确
B.错误
[多选题]、投诉类型包括:( )服务质量、业务差错、供电质量、第三方服务、其他投诉。
A.供电安全
B.供电可靠
C.信息披露
D.违约用电
E.电能质量
[判断题]有效投诉是指在地铁运营服务中，由于服务质量、服务设施、服务环境等方面的不足或其他原因引起乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，经查实为地铁方人为责任事件。
A.正确
B.错误
[填空题]（）是指在地铁运营服务中，由于服务质量、服务设施、服务环境等方面的不足或其他原因引起乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，经查实为地铁方人为责任的事件。
[单选题]后勤评价是对后勤服务单位提供的后勤服务的评价，用以反映后勤服务单位服务质量的情况，一般包括对后勤服务企业的（）的评价。
A.服务前提、服务性质、服务结果
B.服务前提、服务过程、服务质量
C.服务条件、服务过程、服务结果
D.服务条件、服务性质、服务质量
[多选题]运营单位应当按照有关标准为乘客提供 服务，保证服务质量。
A.安全、可靠
B.便捷、高效
C.经济、便宜
D.完成最后一公里
[判断题]服务的总体质量是技术性服务质量和功能性服务质量的综合。( )
A.正确
B.错误
