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[单项选择]摆放植物时要注意高低、整齐、（）。
A. 颜色搭配
B. 叶形配置
C. 疏密配置
D. 品种齐全
[单项选择]客房的家具如选择房间式则表明是（）。
A. 档次较高
B. 档次偏低
C. 普通客房
D. 豪华客房
[单项选择]家具的基本格式有时可以决定客房的（）。
A. 等级
B. 种类
C. 客源
D. 安全
[单项选择]客房管理人员检查客房卫生间的卫生时，首先要检查（）。
A. 门是否清洁完好
B. 门是否有损坏
C. 灯光是否明亮
D. 是否有异味
[单项选择]布置客房各种家具应造型美观、质地优良、色彩柔和、使用舒适，其档次规格应与（）相适应。
A. 客房等级和酒店星级标准
B. 客房朝向
C. 客房面积
D. 客房类型
[单项选择]客房送餐服务时，送餐员一般将菜品送至（）。
A. 楼层服务台
B. 客人房间
C. 客房服务中心
D. 房间门口
[单项选择]前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。
A. 价格
B. 特点
C. 等级
D. 种类
[判断题]在进行客房清洁整理时，为了防止不良客人进入，应将房门关闭。
[单项选择]下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应考虑的问题（）。
A. 满足个人利益的需要
B. 有利于客房销售，提高客房出租率
C. 方便工作，提高效率
D. 有利于客房设备用品的维护保养
[单项选择]在客房报价时，为了占领市场，提高市场份额，提高客房出租率和使用率，一般常采用（）报价方法。
A. 从高到低法
B. 提供有选择的报价方法
C. 从低到高法
D. 灵活报价法
[多项选择]服务清洁客房时，正确的是：（）
A. 知道房间内无人时，服务员可以不敲门进入房间
B. 整个清扫过程中，房门必须始终敞开
C. 应严格按房间号码顺序清扫房间
D. 清扫完毕后应自我检查一遍
[单项选择]客房服务员清扫房间时应（）进房。
A. 严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。
B. 直接开门
C. 报完身份后
D. 敲完一次门后
