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[单选题]银行要建立残障人士服务应急处理机制,制定电子渠道无障碍服务（）,提升银行从业人员服务残障人士应急处理能力。
A.长效机制
B.管理制度
C.应急处理预案
D.以上都不对
[单选题]《中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引》所称视力残障人士是指由于（ ）,使用现有银行电子渠道存在障碍,需银行提供协助的人士。
A.双眼视力衰退或缺陷
B.眼盲
C.近视
D.色盲
[填空题] 各单位应当建立健全( ),为先进典型持续成长创造条件,做到思想上关爱、生活上关心、工作上扶持。
[单选题]无障碍电梯需要停止时，将无障碍电梯电子锁钥匙插入电子锁孔，（ ）方向旋转（ ）度关闭。
A.顺时针60
B.逆时针60
C.顺时针90
D.逆时针90
[单选题]银行要根据特殊群体服务需求，加强金融服务尤其是电子银行服务的创新和应用，丰富银行产品，简化业务流程，提高服务的（ ），不断提升客户对银行服务的满意度。
A.创新性和便捷性
B.便捷性和效率性
C.创新性和效率性
D.多元性和创新性
[单选题]下列哪一项不是各会员单位应向残障人士全面展现银行业已推出的无障碍产品和无障碍服务设施（ ）。
A.无障碍坡道
B.网点内盲道
C.高位柜台
D.助盲识币卡
[单选题]中国银行业应大力推进无障碍设施的改造和建设，为广大残障人士无障碍获取信息提供服务，使广大残障人士能够（ ）地参与到金融服务中来。
A.公平
B.自由
C.平等
D.方便
[判断题]地铁内无障碍设施包括：升降平台、电扶梯、无障碍坡道、售票室低工位、无障碍车厢等。
A.正确
B.错误
[多选题]运营前检查时，值班站长检查无障碍电梯、无障碍卫生间报警按钮是否正常，需对站内所有无障碍电梯进行通话测试并记录在（）上。
A.《值班站长工作日志》
B.值班员《工作日志》
C.《值班员台账》
D.《运营前检查记录本》
[多选题]地铁内无障碍设施包括：升降平台、( )、无障碍坡道、售票室低工位、无障碍车厢等。
A.扶梯
B.闸机
C.直梯
D.爬楼车
