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[单选题]没有及时在供电营业场所、网上国网 App(微信公众号)、“95598”网站等渠道公开电
价、收费标准和服务程序,违反了( )。
A.国家电网有限公司员工奖惩办法
B.国家电网有限公司廉洁从业规定
C.国家电网有限公司员工服务“十个不准”
D.国家电网有限公司供电服务“十项承诺”
[多选题]严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网APP（微信公众号）、“95598”网站等渠道公开( )。
A.电价
B.收费标准
C.服务程序
D.电量电费
[多选题]供电服务“新十项承诺”规定，95598电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，( )小时内联系客户，( )个工作日内答复处理意见。
A.12
B.24
C.6
D.5
[多选题]通过“网上国网”APP、微信公众号“豫电管家”与客户在线实时互动，实现（），实现客户办电全业务“一次都不跑”。
A.办电信息在线确认
B.供电合同在线签订
C.满意度在线评价
D.办电进程主动推送
[单选题]客户A在一天内登录网上国网App7次,客户B在一天内登录网上国网App10次,那么当天的日活跃用户数为().
A.2
B.7
C.10
D.17
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》中电子渠道服务网络布设要求网上国网（移动客户端）、95598智能互动网站由国家电网有限公司统一规划设计、统一布设，依托第三方平台的微信公众号、微信小程序、支付宝生活号、数字电视媒体等渠道由国网客户服务中心和各省（自治区、直辖市）公司独立布设。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道服务网络布设要求网上国网(移动客户端)、95598智能互动网站由国家电网有限公司统一规划设计、统一布设,依托第三方平台的微信公众号、微信小程序、支付宝生活号、数字电视媒体等渠道由国网客户服务中心和各省(自治区、直辖市)公司独立布设。
A.正确
B.错误
[判断题]开发电子供电方案答复模块，推行供电方案电子化，客户可通过微信公众号、“网上国网”对PP等线上渠道直接获取供电方案，并实现供电方案向用户“线上推送”。
A.正确
B.错误
[判断题]通过供电营业厅、微信公众号、“网上国网”对PP等渠道公开用电业务办理程序、时限、电价电费政策、收费清单、申请报装和竣工检验资料清单并及时更新。
A.正确
B.错误
[判断题]WiFi6极速版智能组网活动可通过营业厅和家亲APP等电子渠道选择智能组网预约下单,装维工程师上门办理业务。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]WiFi6极速版智能组网活动可通过营业厅、和家亲APP等电子渠道选择智能组网预约下单,装维工程师上门办理业务。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]转供电费码在网上国网App()板块。
A.交费
B.办电
C.查询
D.能效服务
[判断题]通过营业厅、公交地铁广告、各类宣传活动公开电话和微信公众号、“网上国网”对PP等线上办电渠道；通过营业厅和各类线上渠道主动公开设计、施工、试验单位资质信息，为客户提供在线查询服务，公开客户工程典型设计及工程造价手册等信息供客户参考。
A.正确
B.错误
[判断题]主动推送客户关心的办电进程、关键节点等信息，并可通过微信公众号、“网上国网”对PP实时查询，实现用电报装可视化管理，提升客户对“获得电力”时间和环节两要素的认知。
A.正确
B.错误
[判断题]在微信公众号上或信用卡APP上申请的信用卡，收到卡后可以在信用卡APP上进行激活
A.正确
B.错误
