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[判断题]通过供电营业厅、微信公众号、“网上国网”对PP等渠道公开用电业务办理程序、时限、电价电费政策、收费清单、申请报装和竣工检验资料清单并及时更新。
A.正确
B.错误
[填空题]中国联通微信公众号营业厅菜单栏包含有_、_、_三个营销服务专区
[单选题]全面推动政务服务网“一网通办”，推广“网上国网”APP、微信公众号等线上办电渠道；提供本地供电服务指挥中心7×24小时电话预约办电服务，以（）生成预约工单。
A.客户“网上国网”APP办电
B.客户政务服务网办电
C.客户呼入电话
D.客户微信公众号办电
[填空题]推广线上办电互动机制。打通内外网信息接口,通过“阳光业扩一站通”平台实时向用户传递系统数据,变( )为( ),通过“网上国网”APP、微信公众号“豫电管家”与客户在线实时互动,实现办电信息在线确认、供电合同在线签订、满意度在线评价、办电进程主动推送,实现客户办电全业务“一次都不跑”。
[多选题]适时召开新闻发布会,在主流媒体、高铁站、地铁站、公交站投放广告,对( )和( )上门宣传,全面提高品牌认知度。
A.. 政府机关;
B.. 用电客户;
C.. 电力设计;
D.. 施工企业。
[多选题]办电业务仅限（）和（）两类受理渠道，各单位优先向客户推荐线上办电渠道，不得采用其他方式受理客户办电申请，不得以任何理由拒绝受理、限制报装。
A.营业厅
B.线上办电（含电话预约）
C.线上办电（不含电话预约）
D.客户经理上门
[单选题]办电业务仅限营业厅和线上办电（含电话预约）两类受理渠道，各单位优先向客户推荐（），不得采用其他方式受理客户办电申请，不得以任何理由拒绝受理、限制报装。
A.线上办电渠道
B.营业厅
C.客户经理
D.政务服务大厅
[单选题]通过“网上国网”“绿色国网”向客户推送电能能效账单和综合能效账单；（）等前端人员在日常工作中，做好跟踪解读，挖掘潜力项目，纳入储备项目库，并协助客户选择优质综合能源服务商，达成初步合作意向。
A.A、市县公司客户经理；
B.国网综能服务集团客户经理；
C.省综合能源公司客户经理；
D.市县公司用电检查工
[单选题]通过日常走访、（）、网上国网、绿色国网等多种渠道，重点向10kV及以上高压客户推送定制化能效服务组合方案，并根据客户反馈意见，及时优化更新方案
A.A、95598；
B.新能源云；
C.省级平台；
D.电话回访
[填空题]线上办电实行“零证预约”,客户使用( )的,供电服务指挥中心受理人员挂机后20分钟内派发预约工单至客户经理,由客户经理现场勘查时上门收资( )。
[判断题]一卡通使用时，公交、地铁之间换乘有优惠。
A.正确
B.错误
[判断题]持琴岛通卡在青岛市内乘坐公交、地铁最低9折，还可以享受市内六区公交车、有轨电车1小时内免费换乘一次的优惠。
A.正确
B.错误
[判断题]推动“一件事”网上办理。以一体化政务服务平台为依托,开辟网上“一件事”办理专栏,提供线上办理总入口。( )
A.正确
B.错误
[判断题]持青岛农商银行琴岛通联名卡在青岛市内乘坐公交、地铁最低7折，还可以享受市内六区公交车、有轨电车1小时内免费换乘一次的优惠。办理琴岛通联名卡免收工本费和年费，还免费赠送手机银行、快捷支付、直销银行和短信通知。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司关于印发2021年网上国网建设运营工作安排的通知》规定:2021年网上国网建设的工作目标是关键业务目标、用户体验目标、运营工作目标。
A.正确
B.错误
