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[判断题]旅客列车晚点超过30分钟时，列车长应代表铁路向旅客诚恳道歉。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票不核收退票费。( )
A.正确
B.错误
[判断题]旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车上查出的危险品，由公安机关妥善处置。
A.正确
B.错误
[单选题]当列车乘务人员因工作失误将旅客车票丢失时，列车长应（ ）处理。
A.填发代用票
B.编组客运记录
C.运送到站
D.另行买票。
[判断题]购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站，因病中途下车的，列车长应开具客运记录交旅客到下车站办理退票。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》遇停留时间较长时，列车长应组织好对旅客的( )等工作，尽最大的努力为旅客提供方便，保证旅客生活需要。
A.解释
B.服务
C.饮食
D.供应
[判断题]列车滞留时间过长，如需免费供餐时，列车长应提前统计车上旅客人数，直接向客服调度报告，客服调度接到信息后，应下发调度命令（可后补发）安排前方停车站为列车提供饮食品。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，列车内发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交（ ）处理。
A.到站
B.前方站
C.中途站
D.换车站
