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[单项选择]个人客户经理营业前工作流程分为：（）
A. 营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项
B. 营业前个人准备.参加网点晨会两项
C. 营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项
D. 工作事项梳理.参加网点晨会两项
[多项选择]个人客户经理营业前个人准备包括（）。
A. 着装配饰整理
B. 心理状态调节
C. 工作事项梳理
D. 参加当日晨会
E. .联系约见客户
[单项选择]个人客户经理营业中工作流程分为：（）
A. 客户管理和维护.客户接待营销两项
B. 联系约见客户.客户管理和维护.客户接待营销三项
C. 工作事项梳理.客户管理和维护.客户接待营销三项
D. 建立和完善客户档案.客户管理和维护.客户接待营销三项。
[简答题]农村低压线损管理业务流程中准备工作应准备哪些资料？
[填空题]EDI的工作流程可分为三个部分（）、（）、（）
[单项选择]工程投标报价可分为准备阶段和标价计算阶段的工作，下列属于准备阶段的工作的是（）。
A. 基础单价的计算
B. 组织报价小组
C. 直接赞与间接费的计算
D. 分项工程单价计算
[多项选择]品质控制流程分为（）
A. 质检流程
B. 返修流程
C. 维修工单传递流程
D. 客户关怀流程
[单项选择]切尖打叶复烤工艺流程分为原料准备、叶梗分离、叶片复烤、（）、烟梗处理、碎叶处理六个工段。
A. 叶片包装
B. 烟梗包装
C. 碎片包装
D. 烟梗复烤
[填空题]急诊工作流程分为_____________→____________→__________三部分。
[多项选择]上门访问客户的准备工作分为:（）
A. 明确拜访对象
B. 了解客户基本信息
C. 确保仪容仪表端正
D. 预约访问时间
[多项选择]产品质量检验根据流程分为（）
A. 购入检验
B. 中间检验
C. 成品检验
D. 出厂检验
[多项选择]执法平台文书操作流程分为：（）
A. 需要填写呈请报告书，经审批通过后，再开具文书。
B. 直接填写文书进行审批。
C. 不需要呈请审批的，直接开具文书。
[单项选择]常见的破碎筛分流程分为（）种。
A. 3
B. 4
C. 5
[多项选择]工程投标报价可分为准备阶段和标价计算阶段的工作，下列属于标价计算阶段的工作内容的是（）。
A. 直接费与间接费的计算
B. 标价汇总
C. 分项工程单价计算
D. 标价分析与调整
E. 研究招标文件
[多项选择]渠道流程可分为（）
A. 实体流程
B. 所有权流程
C. 付款流程
D. 信息流程
[简答题]企业流程再造的实施需要做好哪些准备工作？
