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发布时间:2024-07-05 22:12:46

[判断题]超柜发卡的卡片必须要邮寄到网点,客户完成领卡后才可激活使用
A.正确
B.错误

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[判断题]PAD发卡须先邮寄至网点,客户完成领卡后才可激活使用
A.正确
B.错误
[多选题]开具普通发票的单位客户办理加油卡开户时,需携带( )去发卡网点进行办理。
A.单位介绍信
B.经办人有效身份证件
C.税务登记证
D.行车证
[单选题]某网点客户经理张某与客户在个人客户营销管理系统中建立了直管关系,同一支行另一网点客户经理李某认为该客户平时与自己关系较为密切,希望将该客户转由自己签约管理,则应由________用________功能进行调整。
A.该支行主管 客户交接
B.该支行主管 客户跨机构转移
C.李某本人 客户交接
D. 张某本人 客户跨机构转移
[判断题]对申领首张信用卡的客户,发卡机构要对客户亲访亲签,不得采取全程自助发卡方式。
A.正确
B.错误
[判断题]客户申请信用卡后,如发卡行未向客户核发卡片,申请资料应退还客户。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理APP发卡渠道可以实现客户姓名和手机号的返填
A.正确
B.错误
[判断题]网点厅堂布置应统筹网点辖区客户群体、网点区位优势、网点物理结构、厅堂功能分区、客户动线等各方面因素,综合运用网点沿街窗户、大门、立柱、地面、墙面、天花板、柜台等物理资源。
A.正确
B.错误
[判断题]丰收卡发卡机构24小时客户服务热线及投诉电话4008896596。
A.正确
B.错误
[判断题]并网点客户产权开断设备应由客户操作。
A.正确
B.错误
[判断题]发卡网点可以到上级管理部门领用用户卡、员工卡、PSAM卡。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过农行微信小程序的预填单功能提前录入信用卡申请信息,并返填至柜面和超柜渠道。
A.正确
B.错误
[单选题]某一客户为甲网点客户经理的直管客户,________有权可直接将该客户的直管关系调整至同一支行的乙网点客户经理。
A.甲网点主管
B.乙网点主管
C.该支行行长
D.该支行主管
[单选题]每日营业终了,发卡网点应在中国石化充值卡系统做( ),方可进行日结
A.卡库存盘点
B.查看销售日报
C.售卡
D.验证
[判断题]客户交接功能适合于不同网点的客户经理之间转移客户。
A.正确
B.错误

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