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[单项选择]项目执行期间重新委任了一名项目经理，项目已经按照计划执行，但是项目经理发现客户对报告方法相当不满，项目经理应该首先做什么（）
A. 检查沟通系统
B. 询问客户的不满和要求，找出解决方案
C. 向客户建议修改报告
D. 让项目团队制定替代方案
[单项选择]在项目执行期间，客户识别出没有包含在合同之内的新需求。项目经理首先应该怎么做？（）
A. 向高级管理层报告问题，并要求作为例外情况对待。
B. 登记变更请求，并执行整体变更控制流程。
C. 审查影响，如不影响进度，则接受新需求。
D. 更新范围，并向客户收取完成新需求所需的费用。
[单项选择]项目经理接管一个处于执行阶段的项目。在对项目进度进行初步审查期间，项目经理注意到与特定关键路径活动有关的信息不完整，有些活动还存在风险。项目经理如何才能确定每项活动的责任？（）
A. 工作分解结构
B. 责任分配矩阵
C. 组织分解结构
D. 风险登记册
[单项选择]在项目执行期间，项目经理和项目团队会出现绩效偏差，必须采取纠正行动。这些纠正行动可能对其他项目经理有所帮助，应该分享并记录归档，这要借助于（）
A. 变更控制委员会
B. 指导委员会
C. 定量风险分析
D. 经验教训学习过程
[单项选择]某海港咨询公司的一名项目经理遵照合同实施某项目，为236台服务器的操作系统进行升级。项目经理在执行合同的收尾过程中，应该（）
A. 合同付款
B. 进行绩效测量
C. 正式验收
D. 进行产品验证
[多项选择]项目经理审查了职责分配矩阵，确定在项目执行阶段，某个特定资源会出现冲突，为了资源可用性，项目经理希望保持资源的平衡利用，项目经理应该使用哪种方法（）
A. 资源平衡
B. PERT
C. 关键路径
D. 赶工
[单项选择]在项目的执行期间，发生了大量的变更，项目经理应该如何处理（）
A. 坐等所有变更公诸于众，然后印制新的进度计划
B. 进行必要的变更，但是保持进度基准计划
C. 进行必要的变更
D. 在进行任何变更前和管理层沟通
[单项选择]在项目启动期间，项目经理记录了团队成员关心的问题，包括潜在的人员冲突，语言障碍和项目期限的可行性等。这些问题都属于下列哪一项的实例？（）
A. 历史数据
B. 高层次风险
C. 干系人分析
D. 沟通规划
[单项选择]项目团队成员因项目优先级和资源分配等原因出现冲突时，项目经理首选的解决冲突的方法是（）
A. 解决问题
B. 妥协
C. 求同存异
D. 暂时搁置问题
[单项选择]在组织一个项目的过程中，项目经理必须解决矛盾冲突。以下关于项目中矛盾冲突的陈述中正确的是（）
A. 矩阵型组织会造成职能界定不明，并导致职能经理和项目经理之间管理权限的不明确
B. 冲突的原因包括各项目的优先顺序，PERT/CPM进度表，合同管理程序以及合同类型
C. 只要可能就应该避免
D. 强矩阵型项目经理很少遇到人力资源冲突，因为他们能够直接向职能经理下达人员需求方面的指令
[单项选择]项目执行期间，进度绩效和成本绩效均令人满意，这时重新委任了一个项目经理，他正出席见面会，什么是是最重要的（）
A. 设定目标
B. 向项目干系人人介绍小组成员
C. 检查沟通
D. 项目章程
[单项选择]在组织一个项目的实施过程中，项目经理必须处理各种冲突。以下有关项目冲突的陈述哪一项是正确的（）
A. 矩阵形式的组织方式可能导致职能划分不清，以及各职能领导和项目经理的职权不明确
B. 冲突的来源包括项目有限性，PERT/CPM时间表，合同管理程序以及合同类型
C. 只要可能冲突要尽量避免
D. 强矩阵项目的项目经理在人力资源方面的冲突较少，因为他们能够对职能经理提出需求
[单项选择]一个基于时间材料合同而为客户提供的项目在执行中，一个新的项目经理被分配，他发现两个成员被分配到项目来充电没有为项目客户作任何工作。为了未来的调查，他确定这种现象的发生是因为这些职员没有其他项目可以做。客户不知道这些事实（）
A. 在项目中找些生产性的工作给这些员工，让他们离开团队
B. 最好的情况是什么都不作，客户是无论如何也不会发现这种情况的
C. 这个对整个工作负责人的人可以来做个解释
D. 让两个人立刻离开团队安排退还客户额外花费的费用
[单项选择]项目经理在创建高效项目团队时，由于项目角色和责任的安排，经常会碰到障碍。为了避免矛盾冲突，项目经理应该（）
A. 设计一个项目团队责任分配矩阵
B. 职能小组之间避免分享详细工作情况
C. 严密监控团队活动
D. 亲自指导团队的工作活动
[单项选择]一个项目团队中有两个年轻的成员不断在争论，对团队的士气产生负面影响。项目经理应如何处理这种冲突（）
A. 与他们单独会面，解决潜在问题
B. 与整个团队开会，讨论并解决问题
C. 将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除
D. 不要介入，因为有些冲突是不可避免的，不值得处理
[单项选择]项目经理必须处理好项目组织中的冲突。下面都是项目组织中的冲突的来源，但不包括：（）
A. 项目进度安排
B. 公司等级中位于较低的位置
C. 项目优先级顺序
D. 资源分配
[单项选择]在项目执行进入到中期时，你被指派为项目经理，你审查过项目后，发现项目可能要花费的时间将是前任项目经理估算的两倍，但是你的上司已获知项目将会按时完成，当前任经理是你的好朋友时，你会采取什么最佳的行动（）
A. 向你的上司汇报你的评估
B. 召开团队会议寻找可行方案，以满足项目进度要求
C. 会见前任项目经理，扭转项目进度
D. 按前任经理的计划执行项目，当项目不能完成里程碑时，及时向上司汇报
[单项选择]铺设长输管线的项目中，项目团队目前处于执行阶段，项目经理每天更新项目数据，周报告显示项目出现与计划的有利偏差，显示实际成本低于计划成本。并比计划使用更少的资源。下列哪一项是对项目健康情况的描述（）
A. 不太好，因为有利偏差可能会给自身带来一些问题
B. 非常好，但是有利偏差还需要进一步分析
C. 非常好，项目可作为最佳实践实例
D. 工料
