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[填空题]邮政通信的服务方针是迅速、准确、()、方便•
[单项选择]邮政通信服务方针的迅速是指传递速度要()。
A. 快捷、及时
B. 经济、快速
C. 经济、及时
D. 快捷、方便
[填空题]营业服务体现着邮政的整体服务水平和(),体现着邮政的企业形象和()。
[单项选择]邮政通信服务方针的安全是指不发生邮件(),万无一失。
A. 积压和延误
B. 丢失或延误
C. 丢失和损毁
D. 油污等情况
[判断题]党政军客户对于通信服务的使用需求主要是办公需求,对服务的要求不高。()
[判断题]()邮政通信纪律是贯彻“迅速、准确、安全、方便”质量方针,保障邮政用户通信自由,通信秘密的制度保证。
[单项选择]服务八字方针是一个餐厅服务员()的体现。
A. 职业道德
B. 道德品质
C. 服务经验
D. 精神面貌
[单项选择]电信的“八字”服务方针,反映了社会和人民群众对电信的基本要求,即()。
A. 安全,质量,市场,效益
B. 迅速,准确,安全,方便
C. 普遍服务,用户至上
D. 热情服务,礼貌待人
[简答题]审核员审核宾馆总经理时发现,宾馆的质量方针“满足宾客要求,全心全意为宾客服务”未包括对持续改进质量管理体系有效性的承诺,该质量方针已颁布两年,总经理未能提供对其持续的适宜性进行评审的有关证据。
[填空题]邮政通信行业向社会提供邮政通信服务,具有服务性和()两大特点。
[填空题]邮政通信行业,向社会提供邮政通信服务,具有服务性和()两大特性。
[单项选择]()不仅要求加盟店经营总店的产品和服务,而且质量标准、经营方针等都要按照特许者规定的方式进行。
A. 产品品牌特许经营
B. 产品分销特许
C. 经营模式特许经营
D. 区域开发特许
[单项选择]“文艺为人民服务、为社会主义服务”的方针,于()年提出
A. 1941B
B. 1945C
C. 1980D
D. 1989
[判断题]网络服务提供商主要提供internet通信和线路租借服务。
[单项选择]机要通信十大纪律的第一条是对机要通信人员的()要求,着重指出秘密载体比生命还重要,要求机要通信人员甚至用生命保卫国家秘密载体的保密和安全。
A. 政治
B. 纪律
C. 具体
D. 制度
[填空题]机要通信工作人员,必须坚持“()”的安全生产方针。