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[多项选择]在中华人民共和国境内提供交通运输业、部分现代服务业、邮政业、电信业服务（以下称应税服务）的“营业税改征增值税”的单位和个人，纳税人分为：（）
A. 一般纳税人
B. 特殊纳税人
C. 大规模纳税人
D. 小规模纳税人
[单项选择]在银行卡客户服务体系中，对营业网点的管理体现在（）
A. 在定位上，不再局限于作为处理客户交易的场地，其营销的角色越来越重
B. 在分布上，由于成本与效益的考虑，许多银行也做了更多理性的分析
C. 对于网点的形象和装修也有很多概念上的转变
D. 以上都对
[填空题]“问有答声”属于邮政营业服务（）的内容之一。
[多项选择]邮政营业厅外应设置“中国邮政”（）。
A. 企业标识
B. 局所标志
C. 业务标志
D. 英文标志
[单项选择]2014年1月1日起，铁路运输和邮政服务业被纳入营业税改增值税的试点，有助于实现由“道道征收、全额征税”向“环环抵扣，增值征税”转变。推进“营改增”有利于（）
A. 优化国家税种结构，拓宽财政收入来源
B. 优化经济结构，显著提升国家实力
C. 完善国家财税制度，强化财政支出约束
D. 避免重复征税，减轻企业负担
[单项选择]
2014年上半年，铁路、邮政和电信业相继纳入营业税改增值税试点范围，整体减税效应将进一步显现。“营改增”改革的推进，其效应主要有（）
①促进资源合理配置，优化经济结构
②促进社会公平，改善人民生活
③防止通胀通缩，促进国民经济平稳运行
④减轻企业负担，促进相关产业发展
A. ①②
B. ②③
C. ③④
D. ①④
[判断题]行政机关应当在管理中体现服务，在服务中体现管理，实现管理与服务的有机结合。
[多项选择]从2006年1月1日起，国家邮政局及其所属邮政单位提供的下列邮政业务免征营业税的有（）。
A. 函件
B. 包裹
C. 机要通信
D. 党报党刊发行
[填空题]邮政通信行业向社会提供邮政通信服务，具有服务性和（）两大特点。
[多项选择]提供应税服务，是指有偿提供应税服务，但不包括非营业活动中提供的应税服务。非营业活动，是指（）。
A. 非企业性单位按照法律和行政法规的规定，为履行国家行政管理和公共服务职能收取政府性基金或者行政事业性收费的活动
B. 单位或者个体工商户为行政机关提供应税服务
C. 单位或者个体工商户聘用的员工为本单位或者雇主提供应税服务
D. 单位或者个体工商户为员工提供应税服务
[单项选择]店堂服务的特点：营业面积大、（）、舒适，出版物品种分类细致、营业人员充足、各种服务设施齐全。
A. 楼层高
B. 书籍多
C. 豪华装饰
D. 店堂整洁
[填空题]邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和（）两大特性。
[判断题]营业人员收寄邮政公事信函，必须在邮件背面加盖收寄日戳。
[填空题]邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的（）、控股企业。
[判断题]邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。
[简答题]公司转包的技术服务费用在计征营业税时，能否从营业额中扣除？
[单项选择]（）不是系统和整体理念的体现
A. 把领导的对象作为整体对待
B. 把领导活动本身作为一个有机整体
C. 处理好全局和局部的联系
D. 地方主义
[单项选择]作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过（）体现出来。
A. 顾客的满意度
B. 企业的收益
C. 运作绩效
D. 企业信誉度
