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[单项选择]在培训文化建立的（）阶段，培训管理者既是组织战略的促进者，又是培训的具体实施者。
A. 萌芽
B. 发展
C. 初级
D. 成熟
[单项选择]在培训文化建立的（）阶段，培训部门不是单独的部门，而是人力资源管理部门的一个组成部分。
A. 萌芽
B. 发展
C. 成长
D. 成熟
[多项选择]区分培训文化发展阶段的指标是（）。
A. 培训的计划性
B. 培训的参与性
C. 培训师的选择
D. 培训的内容和形式
E. 培训效果评估情况
[多项选择]培训文化的发展阶段包括（）。
A. 萌芽阶段
B. 初级阶段
C. 发展阶段
D. 成熟阶段
E. 衰退阶段
[单项选择]培训的五大控制过程是细化分解培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训效果和（）。
A. 培训应用
B. 培训监视
C. 培训总结反馈
D. 培训可行性分析
[单项选择]培训需求的整体分析是针对组织的目标设置，确定符合组织的（）的培训需求。
A. 整体目标与战略要求
B. 整体层次与战略要求
C. 整体需求与战略要求
D. 整体目的与整体需求
[单项选择]组织职业技能培训应当根据劳动力市场需求和（），确定培训项目，制定培训计划，着力开展适当的职业技能培训
A. 下岗失业人员的家庭人口数
B. 下岗失业人员的道德水准
C. 下岗失业人员的创业能力
D. 下岗失业人员的特点
[单项选择]确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果和（）等五个过程16个具体控制环节，共同构成培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”。
A. 培训观察
B. 培训控制
C. 培训监视
D. 培训测试
[单项选择]培训需求分析预测的（）是针对组织的目标设置，确定符合组织的整体目标与战略要求的培训需求。
A. 组织整体分析法
B. 工作任务分析法
C. 员工个体培训需求分析法
D. 绩效分析法
[单项选择]①组织优先权的改变②人事预测③组织态度分析是培训需求的分析的（）
A. 组织层次
B. 整体层次
C. 战略层次
D. 个体层次
[单项选择]为了保证培训需求预测的有效性，培训需求预测应在三个层次上进行，第一个层次是个体层次；第二个层次是组织层次；第三个层次是（）
A. 战术层次
B. 战略层次
C. 集体层次
D. 企业层次
[多项选择]组织在确定员工职业安全健康培训需求时应考虑（）
A. 员工的能力
B. 员工的职责
C. 员工所承受的风险
D. 员工的文化程度
[单项选择]制订培训计划要做需求评估，需求评估主要人手是从组织分析、任务分析和（）
A. 资源分析
B. 人员分析
C. 物力分析
D. 项目分析
E. 预算分析
[单项选择]某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段（）
A. 服务战略
B. 服务设计
C. 服务运营
D. 持续服务改进
[单项选择]培训需求的阶段分析是指（）的培训需求分析。
A. 基础阶段和提高阶段
B. 目前阶段和未来阶段
C. 学历阶段和职业阶段
D. 常规阶段和继续教育阶段
[单项选择]组织整体分析法是针对（）设置，确定符合组织的整体目标与战略要求的培训需求。
A. 企业的目标
B. 战略目标
C. 组织的目标
D. 个人目标
[多项选择]进路建立阶段，主要包括（）
A. 人员操作阶段
B. 选路阶段
C. 道岔位置确认阶段
D. 进路锁闭阶段
E. 信号开放及保持阶段
