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[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》中，把对旅客、货主的称呼分为统一称呼和（）称呼。
A. 单独
B. 个别
C. 具体
D. 特殊
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客、货主统一称呼时为（）。
A. “女士”、“先生”
B. “同志”
C. “各位旅客、货主”
D. “旅客们、货主们
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客、货主统一称呼时为（）。
A. “同志”
B. “女士、先生”
C. “旅客们、货主们”
D. “各位旅客、货主”
[单项选择]迎送外宾及重要旅客时通常用握手鞠躬微笑（）
A. 亲吻
B. 敬礼
C. 打招呼
D. 注目礼迎送
[单项选择]年轻女性月经期经常鼻出血，其原因是（）
A. 血管张力改变
B. 血小板量或质的异常
C. 动脉压增高
D. 内分泌失调
E. 通常情况
[填空题]实行（）服务，统一称呼为“各位旅客”“女士们”“先生们”
[判断题]不下机的旅客或行李通常不需要再次进行安全检查。（）
[多项选择]年轻女性出现下列哪些症状和体征应高度怀疑大动脉炎（）
A. 肢体间歇性跛行
B. 不明原因发热伴血管杂音及四肢脉搏异常
C. 视神经乳头周围动静脉花冠状吻合
D. 抗主动脉抗体阳性
E. 顽固性高血压伴腹部血管杂音
[单项选择]年轻女性除哪项外均应怀疑大动脉炎的诊断（）
A. 指（趾）近端皮肤出现发作性苍白、麻木、疼痛
B. 近期发生高血压伴腹部血管杂音
C. 单侧肢体出现缺血症状，血压降低或测不出
D. 视神经乳头周围动静脉花冠状吻合
E. 侧肢体出现缺血症状伴动脉搏动减弱或消失
[多项选择]旅游饭店与旅客法律关系的终止通常有（）等途径。
A. 结账
B. 驱逐
C. 违约
D. 不可抗力
[单项选择]年轻女性腰痛，反复发作，血管造影提示血管畸形，可能的诊断是（）
A. 膀胱输尿管反流
B. 输尿管结石
C. 肾梗死
D. 腰痛一血尿综合征
E. 急性肾盂肾炎
[单项选择]在现场工作中，对旅客进行人身检查通常采用（）的检查方法。
A. 手工检查
B. 仪器检查
C. 仪器和手工相结合
D. 远红外线检查
[单项选择]当在为年轻女性体检时，发现乳房肿块，最常见的疾病是（）。
A. 乳腺癌
B. 乳管内乳头状瘤
C. 乳房肉瘤
D. 乳腺纤维腺瘤
E. 乳腺囊性增生病
[单项选择]年轻女性月经增多，疑有缺铁性贫血，哪项检查最有诊断意义（）
A. 血清铁降低
B. 总铁结合力增高
C. 血清铁蛋白降低
D. 游离原卟啉降低
E. 钴盐吸收降低
[单项选择]年轻女性病人有分界不清的乳房肿大，月经来潮时乳房疼痛，提示（）。
A. 腺癌
B. 慢性乳腺炎
C. 纤维腺病
D. 乳腺管内乳头状瘤
E. Paget病
