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发布时间:2024-07-04 01:53:13

[多选题]以下关于营业网点柜员权限,说法正确的是( )
A.网点柜员具有个人、企业客户网上银行注册、变更、注销等业务的录入权限
B.网点柜员具有对个人客户信息、企业客户信息的查询权限
C.负责网点个人、企业网银盾的售出
D. 负责本网点网上银行管理系统操作员的角色管理

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[多选题]以下关于营业网点柜员权限,说法正确的是( )
A.网点柜员具有个人、企业客户网上银行注册、变更、注销等业务的录入权限
B.网点柜员具有对个人客户信息、企业客户信息的查询权限
C.负责网点个人、企业网银盾的售出
D. 负责本网点网上银行管理系统操作员的角色管理
[多选题]以下关于营业网点柜员权限,说法正确的是( )_x000D_
A.网点柜员具有个人、企业客户网上银行注册、变更、注销等业务的录入权限
B.网点柜员具有对个人客户信息、企业客户信息的查询权限
C.负责网点个人、企业网银盾的售出
D. 负责本网点网上银行管理系统操作员的角色管理_x000D_
[单选题]以下关于柜员管理的说法错误的是( )。
A.柜员可以在签到的终端上办理自己的业务
B.柜员不可以代理客户办理业务
C.柜员临时离岗签退,应将现金入箱上锁
D.柜员临时离岗签退,应将印、证、卡等入箱上锁
[单选题]关于柜员的交接规则,下列说法错误的是()。
A.柜员交接、权限交接、权限预交接均可进行循环交接
B.柜员进行循环交接时,交接类型必须为同一类型,不允许跨交接类型的循环交接
C.交接类型为“柜员交接”时,接收柜员名下必须未挂靠任何库箱
D.通过“权限预交接”交出的权限,交回时只能面对面进行权限交回
[单选题]系统通过权限码,实现对柜员操作权限的有效控制,其中柜员权限码为( )位。
A.18
B.19
C.20
D.21
[单选题]智慧厅堂管理系统根据( )的核心系统柜员权限自动为柜员分配角色,柜员可使用柜员号登录智慧厅堂监控管理系统查看自身的角色,处理相应的智慧厅堂业务。
A.每日日始
B.每日日终
C.系统管理员设定的某一时点
D.以上说法都不对
[多选题]根据柜员服务能手评定管理办法,关于申请参加评定柜员条件,说法正确的是( ):
A.申请参评人员应为运营条线正式员工(有核心系统柜员号);
B.当年前三季度业务知识考试排名均在本分行前50%;
C.当年前三季度营销业绩均在本分行柜台人员前50%;
D.代表总、分行参加当地或全国银行系统的柜员技能比赛并取得名次;
E.当年前三季度阳光服务评价(包含安心宝评价、客户投诉率、服务质量检查问题情况)均在本分行柜台人员前50%;
[单选题]下列关于低柜柜员风险防控的说法中不正确的是( )。
A.低柜柜员应配备带锁抽屉或保险柜,操作柜面与客户应保持适当距离,避免客户接触柜员保管的重要物品
B.低柜柜员应妥善保管重要物品,不得随意放置或随身携带,避免遗失或被他人窃取
C.低柜柜员业务操作期间,严禁在柜面放置与本笔业务无关的重要物品,切实做到一笔一清
D.柜员临时离柜时,可在锁定屏幕后,无需退出各类应用系统
[判断题]柜员标志是核心业务系统用于区分员工是否具有柜员权限的标记。
A.正确
B.错误
[多选题]"以下属于营业网点工作职责的是( )。
A.负责在规定时间内通过统一监管平台系统查询、下载个人账户报备报送失败数据;
B.负责及时、准确处理报送失败数据,维护核心、ecif系统客户信息,确保报送数据准确、完整;
C.负责向人民银行当地分支机构和总行提交机构新增、修改、删除及金融机构编码资料;
D.负责统一监管平台系统个人账户报备模块分行管理员申请、支行柜台经理岗人员维护。"
[单选题]下列关于智慧柜员机故障维护的说法不正确的是( )。
A.营业网点应采取设备自检等方式对简单故障进行诊断和处理,对于自身不能解决的设备故障,应立即联系技术人员及时进行处理
B.营业网点应确认公司技术人员身份,安排专人协助公司技术人员或本行技术人员维护相关智能设备,并对维修维护情况进行验收,确保设备故障排除
C.智慧柜员机高速现金辅柜出现故障须打开保险箱维修时,设备管理员应先将钞箱取出妥善保管再进行维修,并采取必要的安全措施
D.公司技术维护人员维修设备过程中,在确保现金和重要空白凭证安全的前提下,网点人员无需全程陪同
[单选题]下列关于智慧柜员机功能的有关说法中正确的是( )。
A.通过智慧柜员机可以办理对公和对私客户的结售汇业务
B.理财购买功能可以实现用户自助购买理财产品,但不联动理财签约和风险评估
C.通过信用卡自动还款设置实现信用卡自动还款账户签约、修改、解约,实现借贷关联
D.风险评估可以用于在智慧柜员机实现理财业务的风险评估,支持客户自主发起或其他业务联动风险评估功能,首次和非首次均支持
[单选题]下列关于智慧柜员机营业管理的说法中不正确的是( )。
A.每日营业前,运营主管或指定专人检查智慧厅堂设备外观、摆放位置和区域卫生;查看设备的安全性,重点检查是否被不法分子加装银行卡侧录设备等情况;查看银行卡槽、UKEY槽、身份证槽、取号机凭条槽等有无堵塞;查看设备有无污损、摆放不正、存在纸屑等问题
B.操作完成智慧柜员机各模块自检,查看是否存在异常情况各模块都应有绿色“√”标记,表示自检成功如有部分模块自检不成功,可以重新自检或关机重启若出现设备、网络异常,需布放“暂停使用”的告示,并及时联系维修人员进行维修
C.测试智能排队机取号是否正常,能否正常输出号码凭条
D.检查厅堂PAD开机后是否能够正常登录,联网是否正常
[单选题]下列关于智慧柜员机现金存款业务说法中不正确的是( )。
A.5万元以下存款,不需要身份审核,5万元及以上存款需要身份审核
B.选择5万元以下存款,当存款现金大于5万元时,多于5万元的钞票会回退到出钞口
C.当存款金额大于200张时,将不再显示冠字号打印
D.不得为规避审核授权,提示将大额存款拆分,多次存入

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