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[单选题]下列关于智慧柜员机运行管理的说法中不正确的是( )。
A.营业网点任一具有柜员号的员工，接通电源，打开设备开关，在设备启动后进入“用户登录”界面，若是厅堂式智慧柜员机，则直接通过下拉菜单选择柜员号并认证指纹完成登录签到；若是移动式智慧柜员机，则需选择“柜员维护”或“柜员绑定”的登录方式，正常情况下为“柜员维护”
B.登录成功后自动跳转至设备管理页面，显示外设检测、系统清机等维护选项凭证管理仅在机构凭证库管员权限人员登录签到时展示并可使用，其他员工签到时本功能系统自动屏蔽
C.登录成功后系统自动对设备各功能模块进行检测自检内容包括：密码键盘、读卡器、人脸摄像头、指纹仪、身份证扫描仪、现金存款模块、现金取款模块、存折补登、环境摄像头、发卡器、指示灯、UKEY发放、条码扫描，自检时间约两分钟
D.因回单打印机为网络打印机，系统不进行检测,未配置高速大额现金辅柜的智慧柜员机，现金存款模块、现金取款模块自检时提示“设备服务未打开”
[单选题]下列关于智慧柜员机业务审核流程的说法不正确的是（ ）。
A.部分业务无需进行审核，客户完全自助办理即可，如：额度内现金存取款、 转账汇款、查询、回单打印等交易
B.通过现场银行人员进行指纹审核，本地审核主要审核身份信息，审核内容包括：客户现场拍照是否本人、客户本人与所持身份证是否为同一人
C.远程审核主要审核内容为影像信息身份审核内容包括客户现场拍照照片是否清晰、联网核查返回照片与现场拍照照片是否为同一人
D.现场审核和远程审核均能核实客户意愿
[单选题]下列关于智慧柜员机现金业务功能的说法中不正确的是（ ）。
A.强制存款功能是指客户在现金设备上进行现金存款时，如果设备拒钞，可以在柜员干预的情况下进行强制存款
B.现金存款功能实现农商银行存折、银行卡、单位结算卡、本行信用卡现金活期存款功能，不支持无卡无折存款
C.现金取款功能实现存折、银行卡、单位结算卡等介质取款功能，仅支持从活期账户支取
D.预约取款功能是指客户在智e通进行预约取款，获取授权码，并在智慧柜员机上取款
[单选题]下列关于智慧柜员机业务操作流程的说法中不正确的是（ ）。
A.对智慧柜员机受理的业务进行审核时，厅堂审核人员应核实客户办理业务的真实意愿，保证业务办理的真实性、合规性
B.客户在智慧柜员机办理业务时，营业网点厅堂人员须主动给客户提供引导、指导、操作演示等服务
C.严禁代客录入账号、户名、金额、密码等关键业务信息，且对客户录入的信息要主动回避，切实保护客户交易信息安全；严禁经手客户自助存取款业务过程中的现金，切实防范操作风险
D.客户持存折办理业务的，厅堂人员应指导客户正确刷取存折信息，正确塞入存折内页进行打印,厅堂人员发现客户存折凭证存在内页缺失、内页交易打印混乱、不连续的，可先行办理业务，再引导客户到柜台进行换折处理
[单选题]下列关于智慧柜员机功能的有关说法中正确的是（ ）。
A.通过智慧柜员机可以办理对公和对私客户的结售汇业务
B.理财购买功能可以实现用户自助购买理财产品，但不联动理财签约和风险评估
C.通过信用卡自动还款设置实现信用卡自动还款账户签约、修改、解约，实现借贷关联
D.风险评估可以用于在智慧柜员机实现理财业务的风险评估，支持客户自主发起或其他业务联动风险评估功能，首次和非首次均支持
[单选题]下列关于智慧柜员机故障维护的说法不正确的是（ ）。
A.营业网点应采取设备自检等方式对简单故障进行诊断和处理，对于自身不能解决的设备故障，应立即联系技术人员及时进行处理
B.营业网点应确认公司技术人员身份，安排专人协助公司技术人员或本行技术人员维护相关智能设备，并对维修维护情况进行验收，确保设备故障排除
C.智慧柜员机高速现金辅柜出现故障须打开保险箱维修时，设备管理员应先将钞箱取出妥善保管再进行维修，并采取必要的安全措施
D.公司技术维护人员维修设备过程中，在确保现金和重要空白凭证安全的前提下，网点人员无需全程陪同
[单选题]下列关于智慧柜员机现金存款业务说法中不正确的是（ ）。
A.5万元以下存款，不需要身份审核，5万元及以上存款需要身份审核
B.选择5万元以下存款，当存款现金大于5万元时，多于5万元的钞票会回退到出钞口
C.当存款金额大于200张时，将不再显示冠字号打印
D.不得为规避审核授权，提示将大额存款拆分，多次存入
[单选题]下列关于智慧柜员机银行卡功能模块的说法不正确的是（ ）。
A.借记卡开卡功能实现借记卡开卡以及联动签约的功能
B.挂失补卡功能实现已挂失卡换卡功能,不支持柜面挂失卡补发
C.借记卡换卡功能实现正常卡换卡，包括磁条卡换IC卡、IC卡更换IC卡功能
D.借记卡激活功能实现未激活借记卡的激活的功能
[单选题]下列关于智慧柜员机备用钥匙保管和使用说法不正确的是（ ）。
A.智慧柜员机的备用钥匙由各农商银行运营管理部门负责保管，应由上缴机构运营主管与分支机构运营管理部门保管人员进行双人清点核对，现场双人封存，骑缝处填写封存日期并双人签章
B.若遇营业网点工作钥匙丢失、损坏等紧急情况需要启用备用钥匙，须经农商银行运营管理部门分管行长同意，由营业网点运营主管或网点负责人亲自领用，并做好交接领用手续，使用完毕按程序重新封装保管
C.农商银行运营管理部门应每半年至少一次对备用钥匙的管理及封存情况进行一次检查，并在营业辅助系统营业日志中进行登记
D.智慧柜员机钥匙丢失必须查明原因，追究责任，由各农商银行运营管理部门负责联系厂商立即更换锁具
[多选题]下列关于智慧柜员机各模块钥匙保管和使用说法正确的是（ ）。
A.智慧柜员机主机机柜钥匙由设备管理员保管，营业网点可根据工作实际设置多名设备管理员。
B.主柜内的凭证箱钥匙原则上由网点凭证管理员保管。
C.因主柜打开后可触碰凭证箱，同时为便于及时处理耗材短缺、卡纸、吞没凭证等情况，保持机具高效运转，机柜钥匙和凭证箱钥匙一般可由凭证管理员一并保管。
D.高速现金辅柜保险柜钥匙与保险柜密码应分持分管，并坚持“双人分管、平行交接”的原则。
E.保险柜钥匙应妥善保管，可以将保险柜钥匙带出营业场所。
F.保险柜密码原则上每月至少更改一次，在初次启用、人员更换或发生泄密等特殊情况时，必须立即更改密码。
[单选题]下列关于智慧柜员机现金辅柜保险柜钥匙的有关说法中不正确的是（ ）。
A.严格实行高速现金辅柜保险柜钥匙与保险柜密码分管，并坚持“双人分管、平行交接”的规定，机柜钥匙可由其中一人保管
B.因人员调整等原因确实无法达到“平行交接”要求的，应通过更换保险柜锁具的方式予以解决
C.保险柜钥匙应妥善保管，严禁将保险柜钥匙带出营业场所
D.营业机构应当留存一套保险柜钥匙作为工作钥匙，其余钥匙应该列明清单，上交营业部金库封存，作为备用钥匙
[单选题]下列关于智慧柜员机现金辅柜保险柜密码的有关说法中不正确的是（ ）。
A.密码保管员在使用保险柜密码时，应进行有效遮挡，避开其他人员，严禁泄露密码
B.正常情况下，保险柜密码每月至少更改一次，初次启用、人员更换或发生泄密等特殊情况时，必须立即更改密码
C.更改密码时必须严格按照密码修改方法进行，由密码保管员负责设置新密码，在设置密码过程中必须打开保险柜门，密码修改后，在保险柜门开启的情况下至少进行3次新密码的开锁测试操作，确保新密码有效
D.农商银行可根据自身情况将现金辅柜的保险柜机械锁更换为电子动态密码锁，采取双人指纹验证的方式进行开锁
[单选题]参数机构和营业网点智慧厅堂监控管理系统管理员均可以通过人员管理模块进行参数维护，下列有关说法中不正确的是（ ）。
A.营业网点智慧厅堂监控管理系统管理员可以对本网点人员进行停用、启用，参数管理机构智慧厅堂监控管理系统管理员用户可以对辖内营业网点人员进行人员停用、启用、密码重置和角色维护
B.角色维护可以将仅具有业务审核权限的人员增加业务授权权限，实现业务审核与授权一人承担
C.智慧厅堂监控管理系统支持特殊情况下，通过参数调整临时赋予一般柜员业务操作员权限，除原有业务审核权限外，增加业务授权权限
D.营业机构系统管理员进行的授权权限维护当日有效，次日自动失效，参数管理机构维护的永久有效
[多选题]下列关于邻近营业线施工安全管理说法正确的是________。
A.本着影响谁的设备谁负责的原则，因邻近营业线施工发生安全隐患、安全问题的，受影响的设备其管理单位应承担相应的监管责任。
B.各设备管理单位需主动与施工单位签订施工安全协议，协议中必须对影响营业线的项目、施工安全的具体要求予以明确。
C.邻近营业线B类不纳入铁路局月度施工计划的施工以及C类施工由铁路局负责编制邻近营业线施工安全监督计划。
D.距既有线线路中心20m范围内铁路营业线施工为邻近营业线范围（下同），邻近营业线施工分为A、B、C三类。
[判断题]人员的启用、停用由参数管理部门和营业网点用户登录智慧厅堂监控管理系统，在“人员管理-用户管理”功能项下进行维护。该机构下所有具有员工号的人员，系统默认均为“停用”状态。
A.正确
B.错误
[单选题]下列关于智慧厅堂相关说法不正确的是（ ）。
A.智慧厅堂通过智慧柜员机向客户提供客户信息管理、账户管理、账务处理、电子银行业务办理、理财业务办理、结售汇办理等自助服务，厅堂服务人员负责对客户进行业务指导、业务审核以及客户身份识别等工作，在厅堂内为客户提供协同服务
B.智慧厅堂通过智能排队机实现网点的智能排队管理，优化窗口叫号设置，提高厅堂客户叫号效率，改善厅堂服务质量
C.智慧厅堂通过厅堂PAD实现厅堂的智能管理，实时监控网点智慧柜员机、智能排队机等设备的运行情况，实时接收处理各种预约信息、预警信息、审核信息，全面掌控厅堂运营状态
D.智慧厅堂系统可实现客户自助办理，无任何风险
[多选题]参数管理部门智慧厅堂监控管理系统用户可以对辖内营业网点人员进行（ ）等操作。
A.人员停用
B.角色维护
C.启用
D.密码重置
