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[单选题]3.114. 第114题 “网上国网”客户进行个人办电的流程为()。
A.用电申请、现场服务、装表接电
B.用电申请、申请确认、现场服务、装表接电
C.用电申请、方案确认、现场服务、工程验收、装表接电
D.用电申请、现场服务、工程验收、装表接电
[单选题]客户在“网上国网”官方版进行办电申请时，客户进行个人办电的流程正确的是()。
A.用电申请——现场服务——装表接电
B.用电申请——申请确认——现场服务——装表接电
C.用电申请——方案确认——现场服务——工程验收——装表接电
D.用电申请——现场服务——工程验收——装表接电
[单选题]客户在“掌上电力”官方版进行办电申请时，客户进行个人办电的流程正确的是( )。
A.用电申请——现场服务——装表接电
B.用电申请——申请确认——现场服务——装表接电
C.用电申请——方案确认——现场服务——工程验收——装表接电
D.用电申请——现场服务——工程验收——装表接电
[单选题]“掌上电力”客户进行个人办电的流程为( )。
A.用电申请现场服务装表接电
B.用电申请申请确认现场服务装表接电
C.用电申请方案确认现场服务工程验收装表接电
D.用电申请现场服务工程验收装表接电
[单选题]客户在网上国网上进行网点查询时，不能看到()网点信息。
A.非国网运营的充电站点
B.营业厅
C.缴费点
D.充换电点
[单选题]3.103. 第103题 客户在网上国网上进行网点查询时，不能看到()网点信息。
A.非国网运营的充电站点
B.营业厅
C.缴费点
D.充换电点
[单选题]“掌上电力”客户在进行个人办电时，( )资料必须上传。
A.房产证
B.产权证
C.身份证正反面照
D.护照
[单选题]客户通过“网上国网”APP，点击更多展开全部功能后，()功能中可以线上办理新装、变更用电申请业务。
A.用电
B.能效服务
C.查询
D.办电
[判断题]网上国网无法为客户提供阶梯电价情况。
A.正确
B.错误
[单选题]某客户已经下载了网上国网，该客户于2020年5月10日登录APP进行停电信息查询，()是他可以查询到的。
A.5月25日前的所有停电信息
B.6月10日前的所有计划停电信息
C.5月30日前的所有计划停电信息
D.5月17日前的所有停电信息
[单选题]3.434. 第434题
“掌上电力”客户在进行个人办电时，()资料必须上传。
A.房产证
B.产权证
C.身份证正反面照
D.护照
[判断题]根据“网上国网”操作手册，客户可通过网上国网填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人用电申请。
A.正确
B.错误
[判断题]3.16. 第16题 根据“网上国网”操作手册，客户可通过网上国网填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人 用电申请。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可通过“网上国网”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类用电常识查阅，深入了解各种用电知识。
A.正确
B.错误
[多选题]客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问.外，还可以从( )方面引导客户下载使用“网上国网”。
A.在营业厅必须帮助客户完成下载
B.根据办理业务推介电子渠道相应功能
C.推介电子渠道特色功能
D.以上说法都正确
[判断题]3.28. 第28题 客户可通过“网上国网”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类 用电常识查阅，深入了解各种用电知识。
A.正确
B.错误
[判断题]网上国网可以为客户提供增值税电子专用发票的开具、查询、下载、推送等服务。
A.正确
B.错误
[判断题]3.15. 第15题 网上国网(企业版)适用于高压客户。
A.正确
B.错误
