更多"[单选题]网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素.时间因素.供"的相关试题:
[多选题]网上商店订单处理流程改善原则有包括( )。
A.并行处理
B.分批处理
C.交叉处理
D.减少等待
[单选题]一般订单处理流程包含五个作业环节，其正确的顺序是( )。
A.订单准备-订单传输-订单录入-订单履行-订单状况报告
B.订单壮备-订单录入-订单传输-订单履行-订单状况报告
C.订单准备-订单履行-订单传输-订单录入-订单状况报告
D.订单准备-订单传输-订单履行-订单录入-订单状况报告
[单选题]订单处理流程的( )是实现企业顾客服务目标最重要的影响因素。
A.高效化
B.简单化
C.合理化
D.规范化
[单选题][ ]订单指客户采用的是货到付款方式,并且已经被订单处理员处理。
A.已确认
B.已收款
C.有效
D.待确认
[判断题].选点投放牌号特殊货源供应和停供(减供)按《零售客户订单处理管理规定》中有关条款操作。( )
A.正确
B.错误
[判断题]2I订单上门交付流程步骤不包含回访客户。
A.正确
B.错误
[判断题]O正确办公系统违规处理流程，录入员工违规处理明细时，违规处理明细无法手动添加，必须点击添加明细,使用Excle模板导入。
A.正确
B.错误
[单选题] 追加订单的流程如下: 客户经理→( )→生产组长分配→配号→生产配置→二审→发货→物流管理
A.支撑经理审核
B.省分审核
C.客户经理审核
D.中心审核
[多选题] [中]客户投诉处理一般流程包括回复沟通和( )。
A.受理记录
B.调查分析
C.存档
D.投诉汇总.
[判断题]商业银行应当建立健全客户投诉处理机制，制定投诉处理工作流程，定期汇总分析投诉反映事项，查找问题，有效改进服务和管理。
A.正确
B.错误
[判断题] [易]C2C网上商店的业务流程一般有发布商品、处理订单、收款、处理评价等。
A.正确
B.错误
[多选题]处理客户征信异议的流程包括( )
A.异议申请受理
B.异议核查
C.异议纠错
D.异议回复
E.异议登记
[判断题]对新装用电客户、用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户进行审核。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]网上商店必须为客户提供方便,允许客户对订单进行( )操作。
A.查询订单
B.修改订单
C.删除订单
D.合并订单
[单选题]一级采购目录范围内的应急需求计划，总部在（）内完成系统退回，由各单位完善应急采购订单流程。
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.4个工作日
