更多"[判断题]客户身份识别是一个过程,主要在金融机构与客户建立业务关系时就"的相关试题:
[判断题]客户身份识别不是只在首次建立业务关系时才进行,它是一个持续的过程,要跟踪客户身份信息的变化,及时更新已登记的客户身份基本信息。
A.正确
B.错误
[单选题]义务机构在与非自然人客户建立业务关系时以及业务关系存续期间,按照规定应当开展客户身份识别的,应当同时开展()身份识别工作
A.董事长
B.高级管理人员
C.股东
D.受益所有人
[多选题](类别:号段管理 难度:中等)在做客户关系时,客户经理如何利用自己的影响力增强与客户的客情关系:( )
A.互惠
B.社会认同
C.权威
D.政策
[单选题]用电客户在用电过程中,由两个及以上电力计费客户合并为一个计费客户,简称( )。
A.分户
B.过户
C.并户
D.销户
[判断题]客户首次建立信贷关系时,开户行即为主办行,此后其他机构只能通过客户共享交易与客户建立信贷关系。
A.正确
B.错误
[单选题] 第26题
用电客户在用电过程中,由两个及以上电力计费客户合并为一个计费客户,简称()。
A.分户
B.过户
C.并户
D.销户
[单选题]2.262.用电客户在用电过程中,由两个及以上电力计费客户合并为一个计费客户,简称()。
A.分户
B.过户
C.并户
D.销户
[判断题]为了提高客服服务水平,提高客户粘性,加油站要替客户(特别是大客户)保管好加油卡,以便客户使用。( )
A.正确
B.错误
[单选题]系统地识别和管理组织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为( )
A.管理的系统方法
B.过程方法
C.系统论
D.基于事实的决策方法
[判断题] 金融机构仅在与客户建立业务关系时,应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件,进行核对并登记。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户关系维护的目标,就是要实现客户的忠诚,特别是要避免优质客户的流失。
A.正确
B.错误
[判断题] 在客户关系管理过程中,为客户创造价值意味着对每一个客户都要投入同等的企业资源。____
A.正确
B.错误