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[多选题]全陪的首站（入境站）接团服务包括（）等内容。
A.联系司机
B.迎接客人
C.入境介绍
D.入店服务
E.商谈日程
[单选题]全陪首站接团时，须致欢迎辞，下列内容不合适的是（ ）。
A.大家好！很高兴在这个风和日丽的早上看到大家
B.自我介绍一下，我姓王，85年出生，身高174公分，大家可以叫我小王
C.由于路况不好，所以禁止在车上走来走去，希望大家配合
D.我代表旅行社祝愿大家旅途愉快，吃得放心，玩得开心
[单选题]如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时（）。
A.报告境外旅行社
B.报告组团社
C.报告当地接待社
D.当地旅游局
[单选题]如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时报告（ ）。
A.境外旅行社
B.组团社
C.当地接待社
D.当地旅游局
[单选题]外国旅游团在入境站核定日程后，全陪要与领队核对签证，即核对旅游者的签证是否与旅游团的（ ）。
A.接待计划一致
B.在华日期一致
C.旅游合同一致
D.团队人数一致
[单选题]在迎接入境旅游团时，全陪应在接团（），与首站接待社联系，了解接待工作的详细的安排情况。
A.前一天
B.前三天
C.前五天
D.前一周
[多选题]全陪在接团前准备阶段的工作主要包括（）等内容。
A.熟悉接待计划
B.相关知识准备
C.制订活动日程
D.相关物品准备
E.首站接待联系
[单选题]地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和内容进行（）的准备
A.物质和语言
B.语言和知识
C.计划和物质
D.内容和安排
[单选题]监理服务内容包括核心服务内容和与监理有关的服务内容。与监理有关的服务内容一般包括( )。
A.合同管理、技术咨询
B.采购咨询、合同管理
C.采购咨询、技术咨询
D.采购咨询、检查工程
[单选题]在迎接入境旅游团时全陪应在接团前（）天，与旅行社联系，以便了解工作内容及安排情况。
A.1
B.3
C.5
D.7
[多选题]下列关于全陪首次接团讲解内容的说法中，正确的有（）
A.介绍地陪
B.致欢迎词
C.介绍行程安排
D.介绍各地接待社
E.介绍司机
[单选题]下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中，错误的是（）。
A.介绍地陪
B.致欢迎词
C.介绍行程安排
D.介绍各地接待社
[多选题]下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中，正确的有（）。
A.介绍地陪
B.致欢迎词
C.介绍行程安排
D.介绍各地接待社
E.介绍司机
[多选题]若接待计划中有会见内容，地陪应在接团前落实（）等事宜。
A.相关单位
B.相关人员
C.相关场地
D.相关规格
E.相关事宜
[单选题]售后服务的内容包括延伸服务，改进服务和( )。
A.许诺好处
B.倾听客户的陈述
C.引导客户
D.控制客户
[单选题]社区卫生服务提供基本医疗服务主要内容包括
A.一般常见病、多发病的诊疗、护理和诊断明确的慢性病治疗
B.社区现场救护
C.体检服务
D.转诊服务
E.以上均正确
