更多"[单选题]售后服务的内容包括延伸服务，改进服务和( )。"的相关试题:
[多选题]居间业务的售后服务内容主要包括（ ）。
A.延伸服务
B.针对性服务
C.改进服务
D.信息咨询服务
E.跟踪服务
[单选题]基金客户服务中售后服务的内容不包括（ ）。
A.定期提供产品净值信息
B.介绍基金产品
C.向客户介绍客户服务
D.提醒客户及时核对交易确认
[多选题]供应商的服务质量包括售前、售中、售后服务质量。下列各项中，体现售前服务内容的 有（ ）。
A.探讨所供零部件的技术参数
B.及时了解产品的质量状况
C.介绍供应商的基本情况
D.开展用户满意度调查
E.商定模具开发费用
[单选题]售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节，其内容不包括( )，
A.延伸服务
B.改进服务
C.跟踪服务
D.询问服务
[单选题]下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是（ ）。
A.提供搬家信息咨询
B.进行顾客满意度调查
C.回访客户，以了解客户是否有新的要求
D.向客户推荐购买房地产股票
[单选题]运维服务质量管理包括运维服务质量策划、（）、质量改进等活动。
A.质量检查
B.质量监督
C.质量验证
D.质量计划
[单选题]在服务改进项目的检查中，当服务改进项目实施完成后，（）核对服务改进活动的目标达成情况，会同相关人员对实施效果进行验证，并记录验证或验收评价结果。
A.服务供需双方
B.服务供方
C.服务需方
D.服务用户
[单选题]基金销售售后服务不涉及的内容有（ ）。
A.提醒客户及时核对交易确认
B.向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径、办法
C.在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户
D.协助客户完成风险承受能力测试并细致揭示测试结果
[单选题]服务改进需要进行生命周期管理，以下活动中不是服务改进的活动的是
A.服务改进实施
B.服务改进验证
C.服务改进设计
D.服务改进检查
[单选题]在清洁卫生服务内容中，( )是常规物业管理清洁服务的延伸服务。
A.管道疏通服务
B.垃圾收集与处理
C.专项清洁工作
D.上门有偿清洁服务
[多选题]酒店公寓的延伸管理服务根据酒店公寓的实际设施而定，通常包括()。
A.会议服务
B.餐饮服务
C.洗涤服务
D.美容美发服务
E.超市服务
