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[单选题]所谓目光交流就是在对方说话的时候一直盯着对方看，与其进行眼神的对视。
A.正确
B.错误
[单选题]1.145. 第1题
所谓目光交流就是在对方说话的时候一直盯着对方看，与其进行眼神的对视。
A.正确
B.错误
[单选题]
所谓目光交流就是客户说话的时候一直盯着对方看，与其进行眼神的对视。
A. 对
B. 错
[单选题]与旅客说话时要面向对方，并保持适当的距离，同时注意仪态端正，目光注视对方的
( )，以示尊敬。
A.衣服
B.脸部
C.眼睛
D.嘴部
[单选题]（）是指将对方说话内容进行原文重复表述，并得到对方的认可。
A.唱票
B.核实
C.复诵
D.确认
[单选题]握手标准：面带笑容，目光注视对方伸出右手，双方互相握住对方的手掌，手指稍用力，上下摇晃几下？后松开，双方距离一步为宜。
A.一下
B.两下
C.三下
D.四下
[多选题]目光交流应做到:( )
A.迎客时,目光关注每一位旅客,不要仅仅关注旅客手中的登机牌;
B.巡视客舱时,目光关注每一位旅客,并且与目光相遇的旅客微笑点头;
C.与旅客交谈时,目光保持低姿位,更能表达一份诚意;
D.目光真诚、和善、自然,不要盯视、斜视、窥视、上下扫视,更不能用嘲笑、不耐烦、轻视目光对待旅客。
[单选题] 谈判过程中,一般来说, 目光应看着对方的()。
A.身体
B.脸部的上部三角形
C.腿脚
D.脸部的下部三角形
[多选题]在收费操作过程中接卡、递钱时要( )、目光专注(目光交流不短于3秒)、无左顾右昐、心不在焉现象。
A.:精神饱满
B.:真挚热情
C.:正视驾驶员
D.: 点头示意(推荐),
[单选题]鞠躬礼:站姿端正,面带微笑,与周围旅客有目光交流鞠躬( )度,女乘务员双手自然重叠于腹部,右手在上,四指并拢交叉;男乘务员双手交叉,右手抓左手手腕,双臂自然下垂,双腿并拢。
A.15
B.30
C.45
D.60
[判断题]所谓“安全第一”，就是在生产经营活动中，在处理保证安全与生产经营活动的关系上，要始终把安全放在首要位置，优先考虑从业人员和其他人员的人身安全，实行“安全优先”的原则。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题]交流机车采用交一直一交方案的交一直转换一般采用___。
A.单相半控桥
B.单相全控桥
C.三相全控桥
D.四象限变流器
[单选题]所谓( )就是在法律明确授权的前提下,执法机关对执法当事人作出的处理决定要严格符合法律的具体规定。
A.有法可依
B.实体合法
C.程序合法
D.权责统一
[单选题]积极聆听过程中，在听完了对方一段话的时候，我们要简单的()一下对方想要表达的内容。
A.复述
B.重复
C.思考
D.确认
