更多"[单选题]所谓目光交流就是客户说话的时候一直盯着对方看，与其进行眼神的"的相关试题:
[判断题]所谓目光交流就是在对方说话的时候一直盯着对方看，与其进行眼神的对视。
A.正确
B.错误
[单选题]1.145. 第1题
所谓目光交流就是在对方说话的时候一直盯着对方看，与其进行眼神的对视。
A.正确
B.错误
[单选题]
与客户沟通时，可以在听的过程中随意打断客户说话。
A. 对
B. 错
[多选题]目光交流应做到:( )
A.迎客时,目光关注每一位旅客,不要仅仅关注旅客手中的登机牌;
B.巡视客舱时,目光关注每一位旅客,并且与目光相遇的旅客微笑点头;
C.与旅客交谈时,目光保持低姿位,更能表达一份诚意;
D.目光真诚、和善、自然,不要盯视、斜视、窥视、上下扫视,更不能用嘲笑、不耐烦、轻视目光对待旅客。
[单选题]
(____)最能体现一个人说话的个性，在与客户交流中不能总是一成不变。
A. 音量
B. 语调
C. 语气
D. 语速
[多选题]在收费操作过程中接卡、递钱时要( )、目光专注(目光交流不短于3秒)、无左顾右昐、心不在焉现象。
A.:精神饱满
B.:真挚热情
C.:正视驾驶员
D.: 点头示意(推荐),
[判断题]无论客户说话速度快与慢，都要保持一致的语速。
A.正确
B.错误
[单选题]
观察客户要求目光敏锐，行动迅速，在与客户第一次接触时，就要准确地对客户的需求作出初步判断。
A. 对
B. 错
[单选题]1.137. 第1题
观察客户要求目光敏锐，行动迅速，在与客户第一次接触时，就要准确地对客户的需求作出初步判断。
A.正确
B.错误
[单选题]
供电服务人员在与客户说话时要表现出热情与自信，掌握合适的音量。
A. 对
B. 错
[单选题]1.141. 第1题
无论客户说话速度快与慢，都要保持一致的语速。
A.正确
B.错误
[判断题]沟通者在沟通过程中,与沟通对象进行适当的目光交流,是尊重沟通对象的表现。( )
A.正确
B.错误
[单选题]鞠躬礼:站姿端正,面带微笑,与周围旅客有目光交流鞠躬( )度,女乘务员双手自然重叠于腹部,右手在上,四指并拢交叉;男乘务员双手交叉,右手抓左手手腕,双臂自然下垂,双腿并拢。
A.15
B.30
C.45
D.60
[单选题]
单客户售电均价，简单地说就是客户的电度电费总额与客户总电量的商值。
A. 对
B. 错
[单选题]与旅客说话时要面向对方，并保持适当的距离，同时注意仪态端正，目光注视对方的
( )，以示尊敬。
A.衣服
B.脸部
C.眼睛
D.嘴部
