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[多选题] 《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》规定，消费者权益保护部门主要职责包括：（）
A.组织开展消费者权益保护审查工作，确保在产品和服务设计开发、定价管理、协议制定等环节落实保护消费者合法权益的相关规定
B.组织落实投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督促相关部门和分支机构妥善处理各类消费者投诉。开展投诉数据运行监测、统计分析，负责定期向监管部门报送投诉数据和相关情况
C.组织开展消费者权益保护监督检查，对产品和服务销售各环节进行监督，确保贯彻金融消费者适当性制度，协助规范营销宣传和信息披露内容，针对发现问题采取有效措施督促落实整改
D.组织开展金融知识宣传教育活动，督促相关部门落实有关监管要求，主动预防和化解潜在矛盾，提高消费者金融素养。开展内部教育和培训，强化员工消费者权益保护意识
[多选题] 《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》规定，银行保险机构消费者权益保护信息披露应使用通俗易懂的语言，遵循（）原则。
A.真实性
B.准确性
C.完整性
D.及时性
[单选题]根据《中国银保监会办公厅关于2021年银行业保险业高质量服务乡村振兴的通知》中“强化关键领域金融供给”部分提到的“优先支持国家粮食安全战略”，下列表述错误的是：（ ）
A.抓住种子和耕地两大核心
B.持续加大对三大主粮生产和“菜篮子”工程的信贷供给
C.努力加大对高标准农田建设领域的短期信贷支持
D.积极落实“两藏”战略
[单选题]根据《中国银保监会办公厅关于2021年银行业保险业高质量服务乡村振兴的通知》，鼓励21家会管银行给予普惠型涉农贷款不低于（ ）BP的内部转移定价（FTP）优惠。
A.25
B.50
C.75
D.100
[单选题]根据《中国银保监会办公厅关于2021年银行业保险业高质量服务乡村振兴的通知》精神，要创新服务新型农业经营主体和农户，鼓励发展发展的小额信贷模式的特点不包括：（ ）
A.一次授信
B.随借随还
C.循环使用
D.无还本续贷
[多选题] 《中国银保监会办公厅关于进一步做好银行业保险业反洗钱和反恐怖融资工作的通知》规定，银行保险机构发生下列情况的,应当及时向银保监会或属地银保监局提交临时报告:（）
A.主要反洗钱和反恐怖融资内部控制制度修订
B.反洗钱和反恐怖融资工作机构和岗位人员调整、联系方式变更
C.涉及本机构反洗钱和反恐怖融资工作的重大风险事项
D.洗钱风险自评估报告或其他相关风险分析材料
[判断题] 根据《中国银保监会中国人民银行关于规范现金管理类理财产品管理有关事项的通知》规定，商业银行、理财公司应当在现金管理类产品的半年和年度报告中,披露每只现金管理类产品前10名投资者的类别、持有份额及占总份额的比例等信息。
A.正确
B.错误
[多选题] 根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，金融消费者与银行、支付机构发生金融消费争议的，鼓励金融消费者先向银行、支付机构投诉，鼓励当事人（）。
A.平等协商
B.自行和解
C.提起仲裁
D.提起诉讼
[单选题] 《中国银保监会办公厅关于预防银行业保险业从业人员金融违法犯罪的指导意见》中要求，银行业金融机构要加强款箱交接、流转跟踪管理，结合机构实际，探索利用技术手段提高交接人员身份验证、款箱核实等环节的规范性、（）和运转效率。
A.准确性
B.合规性
C.流动性
D.安全性"
[单选题] 《中国银保监会办公厅关于预防银行业保险业从业人员金融违法犯罪的指导意见》中指出，银行业金融机构要严防资产管理业务领域违法犯罪行为。强化非标投资业务风险管控，防范（）。严防套取银行业金融机构理财资金进行高利转贷的行为。
A.表外风险传导至表内
B.表内风险传导至表外
C.外部风险向内部传染
D.案件风险"
[多选题] 银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。银行业消费者权益保护职能部门应当具备开展相关工作的（），并享有向董（理）事会、行长（主任）会议直接报告的途径。
A.独立性
B.权威性
C.自由性
D.专业能力"
[多选题] 根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循（）的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。
A.自愿
B.平等
C.公平
D.善良"
[单选题] 银保监会及其派出机构指导银行保险机构将预防从业人员金融违法犯罪制度纳入（）体系。
A.合规与风险管理
B.全面风险管理
C.内控管理
D.案防工作"
[单选题] 银行业消费者权益保护工作应当践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任，遵从（）的原则，依法维护银行业消费者的合法权益。
A.公平交易
B.公开公正
C.市场化
D.诚信交易"
[判断题]根据银行消费者的定义，个人投资者不能算是银行消费者。
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的()，主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告银监会或其派出机构。
A.首问责任制机制
B.应急响应机制
C.舆情监测机制
D.紧急处理机制
[单选题] 《中国银保监会办公厅关于预防银行业保险业从业人员金融违法犯罪的指导意见》中提出，要不断健全（）管理制度，规范审核程序，做好风险隔离与防范，防止利益输送行为。
A.合规风险
B.贷款三查
C.呆账核销
D.财务会计
[多选题]中国人民银行金融消费者权益保护实施办法中规定，对银行、支付机构侵害金融消费者权益重大案件负有直接责任的____、____和____，有关法律、行政法规有处罚规定的，依照其规定给予处罚；有关法律、行政法规未作处罚规定的，中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处警告、处以五千元以上三万元以下罚款。
A.董事
B.高级管理人员
C.其他直接责任人员
D.经办人员
