更多"[判断题]客户维修接待主要包括进厂维修接待、预约维修接待、紧急维修救援"的相关试题:
[判断题]业务接待员应根据车辆进厂检验结果和客户需求,与客户协商签订汽车维修合同。( )
A.正确
B.错误
[单选题]机动车维修服务流程中,客户维修接待后的流程通常是( )。
A.客户维修接待
B.进厂检验
C.签订合同
D.维修作业
[判断题]汽车维修进厂检验后,无需告知客户车辆的维修方案。( )
A.正确
B.错误
[多选题]汽车维修业务客户接待在接待客户时应做到( )。
A.自报工号
B.认真听取客户关于车况和维修要求的陈述
C.做好记录
D.查验客户身份证
E.为客户提供咨询服务
[多选题]汽车维修进厂检验后,应告知客户( )。
A.车辆技术状况
B.汽车维修的技术标准与规范
C.拟定的维修方案
D.建议维修项目
E.需要更换的配件
[多选题]"服务接待/星徽大使在预约工作中的主要职责有哪些?
A. 从客户发展专员/车主管家处接收预约信息
B. 合理分配服务顾问
C. 根据店内规定预留相应资源(停车位,预检工位等)
D. 保持售后接待区域的整洁状态"
[单选题]有限空间所使用的呼吸防护用品主要包括（）和紧急逃生呼吸器。
A.防毒面具
B.自吸式呼吸器
C.正压式呼吸器
D.氧气呼吸器
[单选题]汽车维修进厂检验时,( )应根据车辆技术档案和客户陈述进行技术诊断。
A.技术负责人
B.维修工
C.质量检验员
D.业务接待人员
[多选题]
蓄电池的紧急使用主要包括( )。
A.紧急照明
B.紧急通风
C.头尾灯工作
D.空压机工作
[多选题]煤矿井下紧急避险设施主要包括( )。
A.永久避难硐室
B.临时避难硐室
C.可移动式救生舱
D.候车硐室
[多选题]《煤矿井下紧急避险系统建设管理暂行规定》规定,紧急避险设施主要包括[ ]。
A.永久避难硐室
B.临时避难硐室
C.固定式救生舱
D.可移动式救生舱
[单选题]车辆进厂时,业务接待员应与客户一起进行( ),并办理交接手续。
A.修车费用评估
B.汽车故障诊断
C.汽车综合性能检查
D.环车检查
[多选题]CR300AF动车组地震紧急处置车载装置操作终端可对紧急处置输出状态进行显示，主要包括：（）等信息
A.紧急处置命令
B.紧急处置等级
C.紧急处置类型
D.环路状态继电器状态
