更多"[判断题]在服务质量评测中，神秘客户监测根据评测目的和需要由评测部门统"的相关试题:
[判断题]金融机构应逐步建立以客户为监测单位的可疑交易报告工作流程，有效整合可疑交易监测分析与客户尽职调查两项工作。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题] 请简述常用业务体验评测方法中的系统监测。
[多选题]主站具备重点客户监测功能，针对重点客户提供用电情况(____)功能。
A.跟踪
B.查询
C.分析
D.统计
[判断题]客户感知评测方法中，应逐渐减少传统电话外呼评测的使用比例，加大线上评测及实时评测的应用。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客户感知评测方法按照评测及时性分为( )。
A.精准推送评测
B.随机评测
C.实时评测
D.非实时评测
[多选题]客户感知评测方法按照评测邀请方式分为( )。
A.精准推送评测
B.随机评测
C.实时评测
D.非实时评测
[单选题]每月建立《重点客户动态监测台账》以不低于公司授信客户总量＿
A.0
B.0
C.0
D.0
[单选题]客户服务质量评测中，被评测的具体业务和服务的确定要综合考虑评测对象的( )等因素。
A.规模
B.战略地位
C.客户关注
D.以上皆是
[单选题]金融机构应逐步建立以客户为监测单位的可疑交易报告工作流程，有效整合可疑交易监测分析与（ ）两项工作。
A.客户尽职调查
B.向司法机关了解情况
C.向工商部门了解情况
D.通过媒体了解客户情况
[判断题]在服务质量评测中，原则上对同一业务、同一客户省公司评测后各单位要进行二次评测（不得进行二次评测）。( )
A.正确
B.错误
[填空题]根据2021版《客户服务领域嵌入式廉洁风险防控体系》，客户服务领域分享点分布在客户服务评测考核、客户投诉、( )三个领域。
[判断题]高速铁路灾害监测系统是由风监测、雨监测、雪监测、路监测、侵线监测、地震监测等子系统组成的集成系统。 。
A.正确
B.错误
[多选题]建立信用风险监测和报告程序，从行业和客户等维度，有效监测和控制信用风险，综合运用（）等方式处置不良资产。
A.追偿
B.重组
C.转让
D.核销
[多选题]煤巷锚杆支护监测分为综合监测和日常监测两种，日常监测为顶板离层监测，综合监测的内容有（ ）
A.巷道表面位移
B.巷道围岩深部位移
C.顶板离层
D.锚杆受力状况
E.锚索受力状况
F.略
G.略
H.略
[判断题]金融机构在向中国反洗钱监测中心报告客户的可疑交易报告时，有告知客户的义务。
A.正确
B.错误
