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[多选题]客户感知评测方法按照评测邀请方式分为( )。
A.精准推送评测
B.随机评测
C.实时评测
D.非实时评测
[单选题]客户感知评测方法不包括( )。
A.电话外呼(CATI)
B.短信评测
C.线下评测
D.邮件评测
[判断题]客户感知评测方法中,应逐渐减少传统电话外呼评测的使用比例,加大线上评测及实时评测的应用。( )
A.正确
B.错误
[填空题]投诉处理场景评测为在为用户投诉处理结束后进行的客户感知评测,根据投诉受理渠道的不同,细分为( )和( )。
[多选题] 沟通按照方法可分为____。
A.口头沟通
B.书面沟通
C.正式沟通
D.非正式沟通
[多选题]钢管按照制造方法可分为哪几种( )。
A.镀锌钢管
B.无缝钢管
C.焊接钢管
D.直缝卷焊钢管
E.加厚钢管
[单选题]按照假币的制作方法,可以分为( ).
A.伪造币和变造币
B.假人民币和假外币
C.假纸币和假硬币
[单选题]灭火的方法按照原理可分为:冷却法、( )、抑制法、窒息法。
A.化学法
B.隔离法
C.阻断法
D.物理法
[多选题]按照采煤工艺方式和机械化程度不同,采煤方法可分为( )。
A.炮采
B.普采
C.放顶煤
D.综采
E.略
F.略
G.略
H.略