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[多选题](多选题)导游人员在接待儿童时应注意( ).
A.多照顾其饮食起居
B.不单独把客人的孩子带走
C.适当给儿童买些零食和玩具
D.孩子病了可将随身携带的药品给孩子服用
[多选题]导游在进行导游活动中应注意的一些小节有( )。
A.导游不得携带自己的亲友随旅游团活动
B.导游不与同性外国旅游团领队同住一室
C.导游需要及时处理游客内部的矛盾和纠纷
D.导游饮酒量不要超过自己酒量的1/3
E.导游不私自留用旅行社送给客人的礼品
[单选题]导游在带团时要特别注意儿童的年龄或身高,如果儿童乘坐火车,身高超过( )米时应购买全价票。
A.1
B.1.3
C.1.4
D.1.5
[单选题]导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高,如果儿童乘坐火车,身高超过( )时应购买全价票。
A.1.2米
B.1.3米
C.1.4米
D.1.5米
[多选题]对高龄游客的接待,导游应注意( )
A.妥善安排日程
B.做提醒工作
C.适当运用诱导法
D.不可采用激将法
E.多扶老人
[多选题]导游应注意与游客目光的联结,切忌( )。
A.目光呆滞
B.眼帘低垂
C.目光向上
D.视而不见
E.目光的移动
[多选题]接待有视力障碍的游客,导游应注意( )。
A.安排游客在前排就座
B.物品尽量让游客触摸
C.讲解时离游客稍远
D.讲解内容细致生动
E.讲解速度适当放慢
[多选题]在研学活动进行中导游应注意的事项包括( )。
A.加强交通服务环节的安全防范
B.组织学生有序就餐,用餐时做好巡查工作
C.导游要认真组织、有序开展研学活动
D.活动结束要组织学生在规定的地点按时集中
E.与跟班老师跟车回校后即可离开
[多选题]游客滑雪前,导游应提醒游客着装应注意( )。
A.穿戴好滑雪服
B.滑雪服最好与帽子分开
C.滑雪服最好选用套头式
D.衣物颜色最好与雪面白色有较大反差
E.佩戴好合适的全封闭保护眼镜
[单选题]
接待工作中，工作人员引路应走在贵宾的（）。
A.左前方
B.正中间
C.正前方
D.右前方
[判断题]
接待工作中，工作人员引路应走在贵宾的右前方。
A.正确
B.错误
[判断题]
接待工作中，工作人员引路应走在贵宾的左前方。
A.正确
B.错误
[多选题]讲解员在进行本景区导游讲解中应注意的问题主要有( )。
A.讲述民间传说要有故事来源或历史传承,不得胡编乱造
B.使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释
C.导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义
D.讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据
E.讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明
[多选题]
接待工作中，住房安排应包括以下内容( )。
A.落实房间号，提前办理好房卡，布置房间的洗漱用品
B.提前检查房间内部情况及周围环境
C.安排相关人员在酒店大堂迎接
D.安排相关人员在高速路口迎接
[单选题]
上级领导和公司领导到基层单位调研，接待单位应合理安排接待工作，做到（ ）。
A.有利公务、注重实效
B.注重实效、厉行节约
C.有利公务、简化仪式、突出特色
D.注重实效、对口接待、分工协作
[单选题]在引导游客文明旅游时,导游领队人员应注意与游客( ),秉持真诚友善原则,增强与游客之间的互信,增强引导效果。
A.充分沟通
B.全力引导
C.积极规劝
D.善意警告
[多选题]导游领队应提醒游客注意基本的礼仪规范包括( )
A.恪守契约
B.遵纪守法
C.仪容整洁
D.遵序守时
E.言行得体
[简答题]在引导旅游者用正确的方法欣赏美景时、导游人员应注意哪些方面
