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发布时间:2024-07-02 18:50:22

[多选题]旅游景区接待服务管理的工作内容包括 ___ 。
A. 商业服务
B. 票务服务
C. 入门接待服务
D. 投诉受理服务

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[多选题] (多选题)旅游景区接待服务管理的工作内容包括 ___ 。
A. 商业服务
B. 票务服务
C. 入门接待服务
D. 投诉受理服务
[多选题]旅游景区解说服务的主要功能包括 ___ 等内容。
A. 提供基本信息和导向服务
B. 帮助旅游者了解并欣赏旅游景区的资源和价值
C. 加强旅游资源和设施的保护
D. 提供一种对话途径
[多选题]旅游景区市场调研的主要内容包括 ___ 。
A. 市场
B. 旅游者
C. 产品
D. 竞争对手
[判断题]旅游接待服务是景区较难管理控制的环节之一。 ___
A.正确
B.错误
[多选题]旅游景区娱乐服务管理的重点在于 ___ 。
A. 立足景区“文脉”是娱乐服务的关键
B. 强化旅游者体验是娱乐服务项目的核心
C. 保障旅游者安全是娱乐服务管理基础
D. 强化培训是优化娱乐服务管理的手段
[多选题]我国旅游景区解说服务管理的重点在于 ___ 。
A. 将景区解说服务管理纳入到景区质量管理体系中
B. 研究和吸收同类型景区的成熟解说服务经验
C. 深入发掘景区内涵以游客容易接受的方式进行解说
D. 培养高素质的景区解说员
[多选题]旅游景区应该提供的安全服务包括 ___ 。
A. 消防
B. 防盗
C. 救护
D. 手推车
[多选题]景区旅游项目的设计内容包括 ___ 。
A. 起名定位
B. 创意产品
C. 空间安排
D. 管理方略
[多选题]旅游景区声音设计的内容包括 ___ 方面。
A. 设立集中地点
B. 背景音乐
C. 大自然的声音
D. 流行音乐的声音
[多选题]以下旅游景区提供的服务项目中,能够起到强化景区服务管理作用的有 ___ 。
A. 免费WIFI服务
B. 景区入口处喷水雾降温
C. 环保厕所
D. 户外餐桌
[多选题]旅游景区管理主要包括 ___ 三个方面。
A. 对社会文化的管理
B. 对员工的管理
C. 对景区的管理
D. 对游客的管理

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