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发布时间:2023-10-24 03:06:54

[单项选择]游客提出想参观附近某未开放地区的古迹时怎么办()
A. 任何情况下都该满足旅游者的要求
B. 导游亲自陪同前往
C. 允许其前往不过费用自理
D. 向客人讲明情况,取得谅解

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[单项选择]游客在参观时遭蜂蜇怎么办()
A. 中止旅游,立即送医院
B. 不要立即将毒刺拔除,以免加重伤口
C. 用肥皂水(条件许可时可用5%的苏打水或3%的淡氨水)洗敷伤口。
D. 切忌不可用大肖叶、薄荷叶、两面针等捣烂外敷
[单项选择]出发参观前,有游客提出身体不舒服,想留在宾馆休息,导游员应该怎么办()
A. 要求其必须随团活动
B. 午餐让该游客自己去安排
C. 立即送该游客去医院检查
D. 告知客人饭店医务室的联系办法
[多项选择]在景区开始游览前或让游客自由参观某景点前,地陪应向游客介绍()等事项。
A. 集合时间.地点
B. 车牌号
C. 游览线路
D. 游览注意事项
[单项选择]旅游团队在游览途中突然提出要参观途中乡村时,怎么办()
A. 立即下车参观
B. 让游客自己去参观,规定到时间后回来
C. 要果断拒绝客人要求,并且不准拍照
D. 提醒客人尊重地方有关民俗及规定
[单项选择]2014年是雷锋同志逝世52周年,抚顺雷锋纪念馆除了继续以往传统的接待游客参观浏览、赴全国各地开展雷锋事迹巡回报告、雷锋图片展等活动以外,还将利用馆内网站,尝试开通微博,运用新载体,畅谈雷锋精神。这说明()
A. 精神的东西与物质的东西没有关系
B. 精神的东西是物质的东西
C. 精神产品离不开物质载体
D. 物质活动离不开精神活动
[简答题]游客出现挑剔时,讲解员应该怎么办?
[多项选择]驾驶员在带领游客参观旅游时,除了要保证行车安全,确保旅客人身和财产安全外,还应严格按照下列()要求做好本职工作。
A. 驾驶车辆时,不吸烟,不使用移动电话
B. 不随地吐痰或向车窗外吐痰、扔废弃物
C. 不带无关人员上车
D. 严禁酒后开车,行车中坚持安全驾驶
[单项选择]军山长江大桥附近某村办企业准备在长江的河床上挖沙搞开发,其作业与桥墩的距离()
A. 没有限制
B. 至少50米
C. 至少100米
D. 至少200米
[单项选择]有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容,导游员应该怎么办()
A. 以不符合旅游计划为由拒绝其要求
B. 出现分歧时,要敢于争辩,分清责任
C. 一切按领队的要求去做
D. 若无法满足,应详细解释,耐心说明情况,取得谅解
[单项选择]游客让导游员帮助联系兴办合资企业时怎么办()
A. 让与客自己联系
B. 不观旅游活动的事不要插手
C. 劝说游客不要兴办,否则会亏本
D. 向旅行社汇报,给予积极协
[单项选择]老王承包的鱼塘里的鱼大量死亡,老王怀疑是附近某著名企业排出的废水不符合国家规定的相关标准,从而污染了水源,直接造成了自己水塘里的鱼死亡,于是老王就此提起诉讼,要求甲化工厂赔偿损失,则关于本案中下列事项的证明的说法中正确的是:()
A. 关于国家规定的排污标准需要老王提出证据证明
B. 关于此著名企业位于当地河流上源的事实无需证明
C. 关于老王鱼塘里的鱼死亡与附近著名企业排出废水之间是否有因果关系,应当由老王承担全部的证明责任
D. 如果该著名企业提出公证机关证明其排出的、废水符合国家排污标准的公证文书,则企业排出废水是否符合国家排污标准的事实在诉讼中不需再证明,且不可推翻
[单项选择]团中游客患有传染病,导游员应该怎么办()
A. 立即让该游客退团隔离
B. 不要大惊小怪,旅游结束后让旅游者去检查
C. 把所有游客都送到医院检查
D. 向患者及领队说明,按我国规定应让患者提前出境。并帮其办理有关手续
[单项选择]中国2010年上海世博会的目标是力争吸引200个国家和国际组织前来参展,7000万人次游客前来参观。国家和国际组织的共同点是()
A. 内政和外交都不受他国控制和干涉
B. 都是国际社会的主要成员
C. 都可以自由修改宪法、缔结条约
D. 都享有独立权、平等权、自卫权、管辖权
[名词解释]参观法
[单项选择]一位境外游客入境后突发精神病,导游员应该怎么办()
A. 立即隔离
B. 尽速通知有关部门,并注意病人安全
C. 立即送进精神病院
D. 让其继续随团活动
[单项选择]因时间仓促,游客托导景区游员转送礼品时怎么办()
A. 导游员应予以协助,但要问清是何物;重要物品要当面点清,并请其在清单上签字;留下姓名、通讯地址以及收件人的姓名和地址;收件人收下物品后应开具收条,并签名盖章,之后应由旅行社保存,并通知委托人。
B. 欣然同意,表示一定把物品送到。
C. 婉言拒绝。
[单项选择]旅游团在居民区自由活动时有游客提出想参观居民家时,导游的下列做法错误的是()
A. 向客人说明,陌生人贸然进入居民家中属于不礼貌行为
B. 向客人解释,在旅游项目中可以安排家访,但必须事先安排
C. 游客是上帝,应当立即陪同游客去家访
D. 提醒客人尊重当地风俗习惯
[单项选择]旅行团赴机场途中,因参观时游客走散,耽误了飞机,导游的下列做法错误的是()
A. 尽快与旅行社和机场联系,争取乘下一班飞机
B. 若不能马上离开本地,应重新安排食宿及活动项目并通知下一站更改计划
C. 安排好客人滞留期间的生活和游览,力争缓解他们的不满情绪。
D. 滞留期间的一切费用由旅行社负责
[简答题]在参观景区(点)过程中,游客由于不小心受伤出血,应采取止血措施,止血的方法有哪些?

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