更多"游客出现挑剔时,讲解员应该怎么办?"的相关试题:
[单项选择]团中游客患有传染病,导游员应该怎么办()
A. 立即让该游客退团隔离
B. 不要大惊小怪,旅游结束后让旅游者去检查
C. 把所有游客都送到医院检查
D. 向患者及领队说明,按我国规定应让患者提前出境。并帮其办理有关手续
[单项选择]一位境外游客入境后突发精神病,导游员应该怎么办()
A. 立即隔离
B. 尽速通知有关部门,并注意病人安全
C. 立即送进精神病院
D. 让其继续随团活动
[单项选择]出发参观前,有游客提出身体不舒服,想留在宾馆休息,导游员应该怎么办()
A. 要求其必须随团活动
B. 午餐让该游客自己去安排
C. 立即送该游客去医院检查
D. 告知客人饭店医务室的联系办法
[单项选择]游客在旅途中与失散多年的亲友取得了联系后提出让其亲友随团活动时,导游员应该怎么办()
A. 拒绝旅游者的要求
B. 了解到双方关系确实属实就可以让其随团
C. 随团前,应办妥参团手续
D. 因为是中途参团,可以免除一切手续
[单项选择]一境外游客一入境就提出想借此次旅游机会与国内一故交见面叙旧的愿望,导游员应该怎么办()
A. 让旅游者自己联系
B. 如果旅游者给足够的小费可以考虑帮忙联系
C. 口头上答应,不用认真
D. 经对方同意后协助他们会面
[单项选择]游客在离境前委托导游员代办托运欲购不得的中国大陆出版发行的图书时,导游员应该怎么办()
A. 欣然答应
B. 口头上答应,事后不用认真
C. 发票、托运单及托运费收据应寄给委托人
D. 要向游客收取尽可能多的费用
[单项选择]游客在参观时遭蜂蜇怎么办()
A. 中止旅游,立即送医院
B. 不要立即将毒刺拔除,以免加重伤口
C. 用肥皂水(条件许可时可用5%的苏打水或3%的淡氨水)洗敷伤口。
D. 切忌不可用大肖叶、薄荷叶、两面针等捣烂外敷
[单项选择]当导游员和游客交谈时,谈论的问题出现分歧,导游员的态度应该是()。
A. 各抒己见、求同存异
B. 赞成游客的观点
C. 让游客接受导游的观点
D. 置之不理
[单项选择]游客让导游员帮助联系兴办合资企业时怎么办()
A. 让与客自己联系
B. 不观旅游活动的事不要插手
C. 劝说游客不要兴办,否则会亏本
D. 向旅行社汇报,给予积极协