更多"[多选题]柜面现场环境管理包括外部环境和内部环境两部分，以下属于柜面内"的相关试题:
[单选题]不属于柜面现场环境管理中内部环境的是
A.招贴
B.墙面
C.门窗
D.天花板
[多选题]柜面现场环境管理应当遵循下列哪些原则？（）
A.柜面现场内、外部环境保持整洁规范，办公设备与服务设施运行正常，维修及时。
B.柜面日常办公物品合理计划，妥善保管，节约使用。
C.指定设备管理员，明确设备管理责任。
D.柜面咨询引导人员发现客户使用自助设备有疑问时，应主动上前给予指导。
[判断题]熟悉灭火救援现场环境,包括平时对辖区环境的熟悉和对灭火救援现场的侦察熟悉两部分内容。
A.正确
B.错误
[单选题]服务环境标准主要分为外部环境和内部环境两部分，下列选项中不属于外部环境的是（）。
A.引设施、招贴
B.标牌、门窗
C.标语、横幅
D.滚动电子屏幕
[简答题]《柜面暗访检查标准》柜面环境检查项目包括哪7项？（）
[单选题]熟悉灭火救援现场环境,包括平时对( )的熟悉和对灭火救援现场的侦察熟悉两部分内容。
A.辖区水源
B.辖区道路
C.辖区重点单位
D.辖区环境
[多选题]熟悉灭火救援现场环境,包括平时对( )的两部分内容。3 中
A.辖区环境的熟悉
B. 辖区道路的熟悉
C.灭火救援现场的侦查熟悉
D.辖区水源的熟悉
[多选题]移动柜面既提供了柜面现场管理的工具，也支持柜面业务快速办理功能。对于临柜未取号客户，可以通过（）两种方式快速分流，适度减轻柜面排队压力。
A.客户自助
B.预约服务
C.代客户办理
D.上门服务
[多选题]内部控制环境要素包括( )环境。
A.制度环境
B.操作环境
C.管理环境
D.文化环境
[多选题]铁外部环境部安全环境管理必须贯彻（ ）的安全生产方针。
A.安全第一
B.预防为主
C.综合治理
D.防治结合
[判断题] 铁外部环境部安全环境管理工作必须坚持职责明晰、沟通协调、联动合作、从严管理、统筹兼顾、协调一致、防控及时、追踪有效的原则。
A.正确
B.错误
[单选题]在柜面服务环境标准中，以下为外部环境的是：（）
A.招贴
B.服务设施
C.标牌
D.指引设施
[判断题]熟悉灭火救援现场环境,包括平时对辖区环境的熟悉和对灭火救援现场的侦查熟悉。( ) 3 (易)
A.正确
B.错误
