更多"宾客退房结账离店后，才发现物品遗留在房内，我们该如何处理？"的相关试题:
[单项选择]宾客退房离开房间，服务员应迅速（）。
A. 打扫房间
B. 检查房间、卫生间
C. 通知接待处
D. 通知收银处
[简答题]宾客在店外打电话通知退房时，我们该如何处理？
[单项选择]下列选项不属于宾客退房前服务员检查内容的是（）。
A. 客房内的设备用品
B. 客人的遗留物品
C. 账单及代办事项
D. 客房卫生状况
[简答题]宾客入住时询问该酒店是否安全，我们该如何解释？
[单项选择]在举办大型宴请活动、大型会议时，为了使宾客抵店后能迅速了解活动的具体地点、时间等，方便宾客及时找到自己的位置，饭店需要设计制作（）。
A. 服务卡
B. 签到台
C. 指示牌
D. 服务台
[简答题]服务员发现宾客将贵重物品或现金留在房间内。员工如何处理？
[简答题]若没带身份证的宾客过来入住，我们该如何处理？
[简答题]宾客到前台反映说他的房卡遗失了，我们该怎么办？
[简答题]若声称押金单遗失的宾客过来结账时，我们该如何处理？
[简答题]当我们的客房已预定满时，但仍有宾客要求预定房间时，我们该如何处理？
[单项选择]（）表示该客房住客应在当天中午12点以前退房，但现在还未退房。
A. No Baggage
B. Expected Departure
C. Light Baggage
D. Extra Bed
[单项选择]客人前来退房离店，迅速办理结账手续，每位客人办理退房时间不超过（）。
A. 5分钟
B. 20分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
[单项选择]客人退房后服务员查房时，发现房内固定用品短缺，应（）。
A. 立即报告总台
B. 礼貌询问客人，收回物品时致谢
C. 直接询问客人追回物品
D. 请客人打开箱包检查
[单项选择]“退房”的表示方法是（）。
A. VC
B. DND
C. OOO
D. VD
[单项选择]客人退房时，服务员应（）。
A. 向服务中心报告
B. 进入客房检查
C. 向总台报告成时间
[单项选择]当客人要求退房时，服务员要求（）
A. 立刻为客人叫车
B. 进入客房检查
C. 向总台报告
D. 向大堂经理报告
[简答题]公积金贷款已开始还贷2月，现房地产公司违约要求退房，公积金贷款能取消吗？
[简答题]某房间客人13：00办理入住登记，13：50要求退房，客房服务员查房房间已用过，客人不愿付全费，对此应如何处理？
