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[单项选择]（）表示该客房住客应在当天中午12点以前退房，但现在还未退房。
A. No Baggage
B. Expected Departure
C. Light Baggage
D. Extra Bed
[单项选择]保留房表示该客房住客临时外出几天，但不退房，其英文缩写为（）。
A. LSG
B. S/O
C. L/B
D. OOT
[单项选择]客人前来退房离店，迅速办理结账手续，每位客人办理退房时间不超过（）。
A. 5分钟
B. 20分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
[单项选择]宾客退房离开房间，服务员应迅速（）。
A. 打扫房间
B. 检查房间、卫生间
C. 通知接待处
D. 通知收银处
[单项选择]在下列功能表示方法中，不适合用于时序逻辑电路功能表示方法的是（）。
A. 状态转换图
B. 特性方程
C. 卡诺图
D. 数理方程
[单项选择]管子公称壁厚的表示方法有很多，但通常不用（）方法表示。
A. 管子重量
B. 管子的长度
C. 管子的表号
D. 钢管的壁厚
[单项选择]客人退房后服务员查房时，发现房内固定用品短缺，应（）。
A. 立即报告总台
B. 礼貌询问客人，收回物品时致谢
C. 直接询问客人追回物品
D. 请客人打开箱包检查
[单项选择]客人退房时，服务员应（）。
A. 向服务中心报告
B. 进入客房检查
C. 向总台报告成时间
[单项选择]生物碱碱性大小的表示方法多用什么表示（）
A. Ka
B. Kb
C. pKa
D. pKb
E. H
[单项选择]列车运行线表示方法中红单线表示（）。
A. 旅客列车包括混合列车
B. 快运、直达、重载货车
C. 直通、区段、小运转列车
D. 军用列车
[简答题]宾客退房结账离店后，才发现物品遗留在房内，我们该如何处理？
[单项选择]当客人要求退房时，服务员要求（）
A. 立刻为客人叫车
B. 进入客房检查
C. 向总台报告
D. 向大堂经理报告
[简答题]公积金贷款已开始还贷2月，现房地产公司违约要求退房，公积金贷款能取消吗？
