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[单选题]售票作业程序中“找零”是指清楚说出找零金额和（ ）？
A.A.钱款数量
B.B.车票张数
C.C.车票类型
D.D.车票目的地
[单选题]售票作业程序中“找零”是指清楚说出找赎金额和（ ）？
A.购票张数
B.车票张数
C.车票类型
D.车票目的地
[单选题]收费过程中要做到( ),收款时说明收取金额,找零时说明找零金额,以免过程中出现错误。
A.语速缓慢
B.音量细微
C.唱收唱付
D.语速急促
[判断题]客服中心岗兑换硬币给乘客时，应使乘客取币方便，不得有丢、抛的动作。找零时应将找零金额双手递交给乘客。
A.正确
B.错误
[判断题]. 票务中心客服中心工作人员出售车票时应按“一收、二操作、三唱、四找零”的程序作业
A.正确
B.错误
[多选题]售票作业程序中“唱”是指讲出票款金额，重复乘客要求的（ ）？
A.A、车票张数
B.B、购票张数
C.C、车票类型
D.D、找赎金额
