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[多选题]售票作业程序中“唱”是指讲出票款金额，重复乘客要求的（ ）？
A.A.车票张数
B.B.购票张数
C.C.车票类型
D.D.找赎金额
[多选题] 唱票程序二唱:讲出票款金额,重复乘客要求的( ),如未听清乘客的要求,应主动礼貌地询问
A.车票种类
B.购票张数
C.购买张数
D.票卡种类
[判断题]车站及时向客服中心岗增补票款，满足乘客退票需求，车站做好乘客疏导、解释工作，不需要向乘客发放《延误证明》。
A.正确
B.错误
[单选题]若银联闪付发生单边交易，冻结期限为（ ）。超过（ ），冻结票款自动退还乘客。
A.30个日历日、30个日历日
B.10个日历日、10个日历日
C.5个日历日、5个日历日
D.C、7个日历日、7个日历日
