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发布时间:2023-10-08 17:50:13

[单选题]下列事故中,属于完全因导游员的工作失误造成的是(  )。
A.旅游者在游览中走失
B.旅游者丢失行李
C.错接
D.空接

更多"[单选题]下列事故中,属于完全因导游员的工作失误造成的是(  )。"的相关试题:

[单选题]下列事故中,属于完全因导游员的工作失误造成的是________。
A.旅游者在游览中走失
B.旅游者丢失行李
C.错接
D.空接
[单选题]发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是(  )。
A.到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B.查找原因,避免类似事件再次发生
C.宣布给予旅游者一定的物质补偿
D.与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
[判断题]导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题,都无需道歉把责任揽到自己身上。( )
A.正确
B.错误
[多选题]对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有(  )。
A.大专及以上
B.本科及以上
C.旅游类大专及以上
D.外语类大专及以上
E.中专及以上
[判断题]旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。( )
A.正确
B.错误
[单选题]导游员看到道路两边的树木,在向游客介绍树种及特色时,还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是(  )。
A.突出重点法
B.分段讲解法
C.制造悬念法
D.由点及面法
[单选题]不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中,不正确的是(  )。
A.实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B.提出替代方案,与旅游者协商,并告知有关法律法规规定
C.立即给旅游者一定的物质补偿
D.以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
[多选题]旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了,导游员的正确处理方法是(  )。
A.帮助其回忆确切的遗失地点
B.报告饭店保安部门,请求协查
C.立即报告组团社
D.确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E.接待社出具遗失证明
[单选题]一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品 转交给当地的朋友。面对此要求,导游员首先应( )。
A. 向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理
B.为游客着想,立即答应游客的要求
C.婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D.请游客把礼品带回,下次来再带来
[判断题]为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误,在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。( )
A.正确
B.错误

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