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[判断题] 612各单位要加快“掌上电力”APP和95598网站等渠道推广,引导客户线上办电,即申请即受理,一时间进入系统管控流程
A.正确
B.错误
[单选题]3.252. 第252题各单位要加快“掌上电力”APP和95598网站等渠道推广,引导客户线上办电,即申请即受理,第一时间进入系统管控流程。——
A. 正确
B. 错误
[单选题]3.286. 第286题加快线上渠道推广应用,有效利用掌上电力电费小红包、交费盈、电力积分等营销产品,开展渠道推广引流和精准营销活动——
A. 正确
B. 错误
[判断题]加快线上渠道推广应用，有效利用掌上电力电费小红包.交费盈.电力积分等营销产品，开展渠道推广引流和精准营销活动
A.正确
B.错误
[判断题] 615根据掌上电力操作手册,“掌上电力”国网手机客户端“供电服务移动营业厅”
A.正确
B.错误
[判断题] 613根据“掌上电力”操作手册,客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料,在线提交低压企业及个人用电申请
A.正确
B.错误
[单选题]3.253. 第253题根据“掌上电力”操作手册,客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料,在线提交低压企业及个人用电申请。——
A. 正确
B. 错误
[判断题]根据“掌上电力”操作手册，客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人用电申请。
A.正确
B.错误
[单选题]3.255. 第255题根据掌上电力操作手册,“掌上电力”国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。——
A. 正确
B. 错误
[单选题]服务投诉快速处理。供电服务热线“95598”、掌上电力、网站等渠道受理客户投诉后，（）小时内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。
A.24、5
B.48、5
C.24、7
D.48、7
[单选题]国网客服中心通过95598网站、“掌上电力”手机APP等线上渠道，获取客户对业扩报装（）的评价。客户未进行线上评价，或线上评价不满意的，应通过95598电话进行回访。
A.服务满意度
B.服务质量
C.服务过程
D.服务规范
[单选题]“掌上电力”手机APP户号被他人绑定，需他人解绑后才能再次绑定。如果户号被他人绑定，可以拨打（ ）电话申诉解绑。
A.供电营业厅
B.抄表班
C.95598
D.催费班
