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[多选题]针对零售客户的关系营销,它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动,比如( )。
[判断题] 季节维护属于定期维护，一、二级维护属于不定期维护。
A.正确
B.错误
[多选题]在网络计划中，若工作的先后关系属于组织关系，则决定这种关系的可能是（ ）。
A.工艺技术过程
B.人力调配
C.机械设备调配
D.原材料调配
E.施工搭接的需要
[单选题]在客户关系维护中，客户经理通过启蒙客户的金融意识，培育客户产生金融消费的欲望，这属于（ ）。
A.超值维护
B.情感维护
C.知识维护
D.顾问式推销维护
[单选题]零售业态属于零售客户的( )。
A.经营情况
B.固有属性
C.营销价值
D.贡献价值
[单选题]公司对于不同类型的零售渠道主推什么产品和采取什么样的维护策略，这属于渠道管理中的客户( )策略。
A.甄别
B.覆盖
C.服务
D.扶持
[单选题]数据维护分为系统数据维护和业务数据维护。下列属于系统数据维护的是（）
A.参数调整
B.节假日数据调整
C.异常数据处理
D.不规范数据处理
[多选题]个金客户经理-零售----(多选题)下列属于商业银行关系人的有（）。
A.商业银行的董事
B.监事
C.管理人员
D.信贷业务人员及其近亲属
[判断题] 树型网络属于分布式网络,而网状网络属于分层式网络。
A.正确
B.错误
[单选题] 一、二级维护属于()。
A.季节维护
B.不定期维护
C.定期维护
D.走合期维护
[单选题]叉车一、二级维护属于（）。
A.季节维护
B.不定期维护
C.定期维护
D.半年维护
[多选题]零售客户经理-合规----(多选题)以下属于“严禁员工与单位及存在借贷关系个人之间发生资金及其他资产往来规定”内容的是（）。
A.严禁员工个人银行账户与单位授信客户之间发生资金往来
B.严禁员工个人银行账户与在本行有信贷资产业务关系的自然人账户之间发生资金往来
C.严禁员工个人银行账户与本行有招标采购业务.装饰装修业务.产品及劳务供应业务等存在资金给付及计价关系的企业账户及相关自然人账户之间发生资金往来
D.严禁员工与上述单位及个人之间发生现金及其他资产往来
[多选题]个金客户经理-零售----(多选题)以下属于“严禁员工与单位及存在借贷关系个人之间发生资金及其他资产往来规定”内容的是（）。
A.严禁员工个人银行账户与单位授信客户之间发生资金往来
B.严禁员工个人银行账户与在本行有信贷资产业务关系的自然人账户之间发生资金往来
C.严禁员工个人银行账户与本行有招标采购业务.装饰装修业务.产品及劳务供应业务等存在资金给付及计价关系的企业账户及相关自然人账户之间发生资金往来
D.严禁员工与上述单位及个人之间发生现金及其他资产往来
[单选题]客户经理维护客户关系过程中，应定期撰写分析报告，以下不属于分析报告制度的是（ ）。
A.业务拓展报告
B.重大事项专题报告
C.行业分析报告
D.客户财务分析报告
