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[单选题]ATHLETE通过邀请顾客参与NIKE互动,与顾客建立持续的关系,以下选项中不属于互动的描述?
A.
介绍NIKEPLUS会员身份
B.
介绍NIKE.COM,NIKE APP
C.
建立持续的关系
D.
代表公司品牌
[判断题]实施顾客关系管理就是要识别顾客、认知顾客、保留顾客以及对顾客的信息反馈进行管理。
A.正确
B.错误
[填空题]顾客关系心理是在与顾客交往过程中营销人员对于顾客行为的（ ）。
[单选题]建立顾客关系需要( )
A.两个阶段
B.三个阶段
C.四个阶段
D.五个阶段
[单选题]全国安全生产专项整治三年行动计划分为( )个阶段,现在是第几阶段( C)。
A.3,行动部署阶段
B.5,集中攻坚阶段
C.4,集中攻坚极端
D.4,巩固提升阶段
[单选题]全国安全生产专项整治三年行动计划分为( )个阶段,现在是第几阶段(
.)。
A.3,行动部署阶段
B.5,集中攻坚阶段
C.4,集中攻坚极端
D.4,巩固提升阶段
[单选题]美容服务中,( )辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提,使服务层次得到提升。
A.询问顾客
B.了解顾客
C.满足顾客
D.观察顾客
[单选题]美容服务中,观察顾客是( )进而与顾客产生情感互动的前提,进而更好的了解顾客。
A.询问顾客
B.了解顾客
C.满足顾客
D.辨别顾客
[单选题]由铁路局机务编图人员向运输编图人员提供批准的机车周转图编制技术资料,属于编图的第几阶段？
A.第一阶段
B.第二阶段
C.第三阶段
D.第四阶段
[单选题]铁路（ ）要经历道德行为、道德情感、道德信仰、道德义务和道德需要五个阶段。
A.道德修养
B.公共道德
C.道德规范
D.道德
[单选题]铁路职业道德修养要经历（ ）行为、道德情感、道德信仰、道德义务和道德需要五个阶段。
A.职业
B.动作
C.道德
D.个人
[单选题]铁路职业道德修养要经历道德行为、道德情感、道德信仰、道德义务和道德需要（ ）个阶段。
A.四
B.五
C.六
D.七
[判断题]火灾的发展大体上分为初起阶段、发展阶段、猛烈阶段、下降阶段和熄灭阶段等五个阶段。( )
A.正确
B.错误
[单选题]交流和互动的敏感期出现在一个人出生后的前( )，这个阶段的孩子身边的 成人一定要多与他进行语言交流
A.2 年
B.3 年
C.4 年
D.5 年
[单选题]非常重视与销售人员良好的人际关系,不大关心购买商品本身,这种顾客属于()。
A.漠不关心型
B.软心肠型
C.防卫型
D.干练型
[单选题]交流和互动的敏感期出现在一个人出生后的前( ),这个阶段的孩子身边的成人一定要多与他进行语言交流
A.2 年
B.3 年
C.4 年
D.5 年
[判断题]冲突的过程可以分为潜在对立阶段、认知与个性化阶段、行为意向阶段、行为阶段和结果阶段。( )
A.正确
B.错误
