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[多选题]非人为因素的故障储值卡无法进站时如何处理?()
A.A.告知乘客票卡需维修
B.B.使用专用通道
C.C.引导乘客另行购票
D.D.引导乘客使用其他的票卡
[多选题]非人为因素的故障储值卡无法出站时如何处理?()
A.A.制作免费出站票
B.B.告知乘客票卡需维修
C.C.告诉乘客本次车费等维修后,再次使用时在进站前扣除
D.D.制作付费出站票
[多选题]人为因素故障单程票无法进站时如何处理?()
A.A.报告值班站长处理
B.B.引导乘客另行购票
C.C.该票投入废票箱
D.D.退票处理
[多选题]人为因素故障储值票无法进站时如何处理?()
A.A.该票投入废票箱
B.B.另行购票
C.C.告知乘客票卡需维修
D.D.引导乘客使用其他的票卡
[多选题]智慧通判定为卡故障,无法进站时,怎样处理?()
A.A.引导乘客使用其他的票卡
B.B.另行购票进站
C.C.引导乘客到维修点修卡
D.D.边门通行
[单选题]故障处理中,对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障,要如何处理
A.自行找其他代维人员解决
B.及时向移动公司上报
C.暂时搁置
D.上报代维单位