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[多选题]在开展客户身份核查时，柜员应严格执行“三一致”，“三一致”是指（）一致。*【多选题】
A.A.身份证件
B.B.本人相貌
C.C.联网核查系统核查照片
D.D.核心系统照片
[判断题]营业厅综合柜员应根据需要核查客户是否符合所申请业务的条件，若不符合，可以按规定拒绝受理。
A.正确
B.错误
[判断题]居民身份证进行联网核查公民身份信息，如联网核查结果出现不一致时，柜员应拒绝为客户办理相关业务。（）
A.正确
B.错误
[多选题]对于存量未完善信息的客户第一次办理业务时，柜员应按照系统提示，根据客户提供的真实、有效的证件更改（），将信息补充完整，方可继续办理业务
A.证件类型
B.号码
C.手机号码
D.住址
[判断题]对于客户持统一社会信用代码营业执照办理开户或账户资料变更等业务的,经办柜员应按照规定登录当地工商行政管理部门,或登录国家或地区企业信用信息公示系统查询、核实证照的真实性,或通过营业执照和统一社会信用代码证二维码查询,将页面查询信息截屏打印,作为开户资料的内容放入开户资料中统一保管。( )
A.正确
B.错误
[单选题]柜员应按照（ ）的原则妥善保管使用印章。
A.谁使用 谁管理 谁负责
B.谁使用 谁保管 谁管理
C.谁管理 谁保管 谁负责
D.谁使用 谁保管 谁负责。
[多选题]当日发现电子凭证的客户签字错误需要更正的，柜员应执行哪些操作流程（ ）
A.0019重印凭证由客户签字
B.0708选择'附件补拍'
C.上传客户签字后的更正凭证，与原电子凭证共同存储
D.纸质凭证放入当日会计凭证最后做附件
[多选题]客户持临时身份证办理开户业务时,核查客户身份要严格,存疑的还要通过询问( )等信息,要求客户提供辅助证件等方式进一步核实客户身份。
A.客户身份证住址
B.出生日期
C.本地常住地址
D.证件有效期
[多选题]交易成功后，经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认，同时应注意：（ ）。
A.跟随客户及银行工作人员可以代签
B.客户不会签名的，可使用个人名章代替签名
C.客户无法签名时，可以当面捺指纹确认，指纹印须清晰可辨
D.当客户拒不签字确认的，经办柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后在凭证上签批说明情况，柜员和运营主管双人签字确认，并根据具体情况灵活做好冲抹账等客户善后工作，同时还应将当时办理业务的监控录像进行妥善保管，以便备查。
[判断题]对持外省身份证开户的客户,核查客户身份要更加严格,存疑的可请其他同事或主管共同辨认,询问客户开户原因,身份信息、居住信息等内容,核查过程中要注意辨别客户口音,观察客户反应。
A.正确
B.错误
[判断题]办理个人储蓄投资类合约业务时，柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认，严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题] 协助查、冻、扣执行前,经办柜员应要求有权机关执行人员出具其()
A.工作证件
B.执行公务证
C.或按规定出示工作证件和执行公务证的其中一项证明证件
D.有权机关签发的协助执行文件
[单选题]（）客户受理要件及初审时，经办人身份证件为居民身份证的，需进行联网核查
A.单位
B.个人
C.银行
D.券商
[单选题]（）服务签约，不能代理办理。客户身份证件为居民身份证的，需进行联网核查。
A.基金
B.股票
C.债券
D.人民币
[判断题]当客户来办理业务时，柜员应迅速完成内部事务，然后接待客户。
A.正确
B.错误
