更多"[多选题].本小题 1 分受理客户反应电费异常时，在电量电费方面可以通"的相关试题:
[多选题].本小题 1 分
受理客户反应电费异常时，在抄表核算情况方面可以通过（____）进行分析处理。
A. 查询客户的抄表周期
B. 期间是否有计量装置换表
C. 抄表示数是否有异常
D. 是否有退补电量、电费等情况
[多选题]受理客户反应电费异常时，在抄表核算情况方面可以通过（ ）进行分析处理。
A.查询客户的抄表周期
B.期间是否有计量装置换表
C.抄表示数是否有异常
D.是否有退补电量、电费等情况
[单选题]本小题 1 分
受理居民客户申请后的（____）个工作日内办结所有并网业务。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
[单选题]本小题 1 分
受理非居民客户分布式电源并网申请时，客户需提供的申请材料不包括（____）。
A. 企业法人营业执照
B. 并网申请书
C. 申请人身份证
D. 不动产证
[多选题]客户查询电费、电量以及( ）等相关信息，应选择用户信息—电费电量及违约金。
A.计量表计
B.代扣信息
C.电费违约金
D.违约使用电费
[多选题]在电费复核时，当发现客户参与电费计算的需量值存在明显异常时，电费复核人员应及时与()取得联系，请
他们到客户现场确定。
A.抄表人员
B.用电检查人员
C.电费发行人员
D.主管领导
[判断题]电量、电费的退补应根据国家调整电价的文件和客户服务中心已经批准的补、退电费电量的工作单计算退补。（出自《广西电网公司电费抄核收工作管理标准》）
A.正确
B.错误
[判断题]本小题 1 分
结算电量是电力企业电费管理部门与电力客户最终结算电费的电量。
A.正确
B.错误
[判断题]抄见电量是供电企业与电力客户最终结算电费的电量。
A.正确
B.错误
[判断题]抄见电量是供电企业与电力客户最终结算电费的电量。
[1分]
A.正确
B.错误
[判断题]本小题 1 分
抄见电量是供电企业与电力客户最终结算电费的电量。
A.正确
B.错误
[判断题]电量、电费的退补不用根据国家调整电价的文件批准的补、退电费电量的工作单计算退补。（出自《广西电网公司电费抄核收工作管理标准》）
A.正确
B.错误
[单选题]执行峰谷电价的客户，其电量电费由（ ）组成。
A.高峰电费和平电费
B.高峰电费和低谷电费
C.高峰电费、平段电费、低谷电费
D.平段电费和低谷电费
[判断题]判断题 Lb5B2062
620392抄见电量是供电企业与电力客户最终结算电费的电量。（）
A.正确
B.错误
[多选题].本小题 1 分
客户反应电费异常的处理方法包括（____）。
A. 确定客户用电性质
B. 分析电量电费情况
C. 分析抄表核算情况
D. 查询是否有违约金、是否有暂存款未冲抵等情况
[判断题]基本电费是依据客户抄见电量计算而来的。
A.正确
B.错误
[单选题]电量电费审核是对电量电费的( )进行校核确认，根据审核规则对电量电费突增突减等异常情况进行异常判定。
A.计算结果
B.退补过程
C.计算依据
D.差错更正
