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[判断题]持“挂失补车票”的旅客到站前，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)。
A.正确
B.错误
[单选题]持挂失补的旅客越站时，列车应按规定办理越站手续，并在旅客下车前开具客运记录交旅客，注明（），可办理退票。
A.旅客身份证号
B.持车票（“挂失补”车票票号
C.旅客身份证号，持车票（“挂失补”车票票号）自××区间席位
D.越站区间
[单选题]挂失补重点旅客是指( )的挂失补旅客。
A.挂失3次以上
B.挂失4次以上
C.累计挂失3次以上
D.累计挂失4次以上
[判断题]累计挂失3次以上或近三个月累计挂失2次以上的挂失补旅客为挂失补重点旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]挂失补重点旅客是指( )以上的挂失补旅客。
A.近二个月累计挂失2次
B.近三个月累计挂失2次
C.近二个月累计挂失3次
D.近三个月累计挂失3次
[填空题]挂失补重点旅客是指累计挂失3次以上或近()累计挂失2次以上的挂失补旅客。
[判断题]持“挂失补车票”的旅客到站前，列车经查验未发现原车票被他人使用的，列车长开具纸质客运记录（特殊情况可开具电子客运记录）。
A.正确
B.错误
[单选题]持纸质实名制“挂失补车票”的旅客，须在到站后（ ）办理退票手续。
A.出站前
B.当日24点前
C.24小时内
D.30日内
[单选题]持挂失补乘车的旅客在到站后，以下哪种可作为办理退票的凭证（ ）。
A.介绍信
B.客运记录
C.医疗证明
D.其它证明
[判断题]优化列车挂失补功能，列车办理挂失补办服务时，不再核收 2元手续费，挂失补车票票面不再打印“含手续费：2.0元”字样。
A.正确
B.错误
[判断题]优化挂失补退票功能，挂失补新票在办理退票时，核取2元手续费。
A.正确
B.错误
[多选题]持纸质实名制“挂失补车票”的旅客上车后，列车应核验（ ）一致性。
A.“挂失补车票”
B.行程信息提示
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.旅客
[判断题]旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车，如中途下车时，列车长应在下车前开具客运记录交旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客办理挂失补车票退票,须在到站后( )小时内办理退票手续。
A.12
B.24
C.36
D.48
[判断题]持“挂失补车票”的旅客，须在到站当日24时前办理退票手续。
A.正确
B.错误
