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[判断题]旅客在列车上、 出站前丢失证件的 须先办理补票手续并按规定支付手续费，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录 (特殊情况可开具纸质客运记录)。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路电子客票实施细则》规定：旅客在列车上、出站前丢失证件的（ ）。列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录交旅客）。
A.须先办理补票手续
B.须先办理补票手续并按规定支付手续费
C.不需办理补票
D.须先核收手续费
[多选题]旅客购票后，丢失购票有效身份证件的，列车核验席位使用正常的，可开具（ ）。
A.电子客运记录
B.特殊情况可开具纸质客运记录
C.书面证明
D.铁路电报
[多选题]旅客在（ ）丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）
A.进站前
B.乘车前
C.列车上
D.出站前
[判断题]旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，口头与车站办理交接。
A.正确
B.错误
[多选题]持纸质实名制“挂失补车票”的旅客上车后，列车应核验（ ）一致性。
A.“挂失补车票”
B.行程信息提示
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.旅客
[多选题]旅客在列车上丢失车票，列车经查验（ ）一致，由列车长办理挂失补办服务。
A.旅客本人
B.购票时所使用的有效身份证件原件
C.购票信息
D.购票短信
[多选题]旅客在出站前丢失证件办理补票手续且经核验车票无出站检票记录的开具客运记录后，旅客应在乘车日期之日起30日内，凭（ ），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A.客运记录
B.临时身份证明
C.该有效身份证件发证机构办理的身份证明
D.后补车票
[单选题]根据以往研究资料,我国旅客列车的席位利用率一般取( )之间比较合理
A. 0.5~06
B. 0.6~0.7
C. 0.7~0.8
[判断题]《铁路旅客车票管理实施细则》列车发现学生，残疾军人旅客未办理优惠资质核验，无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具纸质客运记录。应知应会-西铁客函〔2020〕354号
A.正确
B.错误
[单选题]一学生持有效证件在规定的期限和乘车区间，要求办理T18次新型空调列车的硬卧车票，列车按学生票办理，应发售（ ）。
A.半价客票、加快票、卧铺票、空调票
B.全价客票、加快票、卧铺票、空调票
C.半价客票、加快票、全价卧铺票、空调票
D.半价硬座客票、加快票、空调票、全价卧铺票
[判断题]《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票的列车使用无线交互系统办理票证人一致性核验查验。应知应会-西铁客函〔2020〕354号
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在所持车票列车已公布停运后，再购买与停运列车车票构成联程或返程的车票要求办理退票时，对联程或返程票按照客规退票规定办理。
A.正确
B.错误
[多选题]列车突发大客流时提前组织下车旅客到车门口等候。列车到站后，组织旅客快下快上，防止因混乱发生（）。
A.挤伤
B.踩踏
C.坠落站台
D.碰伤
