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[多选题]《高铁小型车站服务质量规范》6.3.1规定，站台客运人员提前到岗，检查（ ）情况。
A.引导屏状态
B.显示内容
C.站台
D.股道
[判断题]《高铁车站服务质量规范》规定，出站检票人员提前到岗，由专门维修人员检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》2.1规定，高铁小型车站：指办理动车组列车客运业务，规模为小型的高速铁路（含客运专线）车站。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，出站检票人员提前到岗，由专门维修人员检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁型车站旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
[多选题]《高铁小型车站服务质量规范》4.3.4.5规定，出站口外侧设有出站屏的，显示到达车次、始发站、（ ）等信息。
A.到达时刻
B.站台
C.状态
D.广告
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》4.2.1规定，各站台设有出站方向（ ）。
A.指引
B.标志
C.引导
D.指示
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》6.4.4规定，列车出站后及时清理，站台无滞留人员即可。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》4.4.4规定，补票处（ ）出站检票闸机，配备桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器等售票设备和衡器，有防盗、报警设施。
A.邻靠
B.紧靠
C.邻接
D.邻近
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》6.5.1规定，高铁快运物品经指定通道进出车站、站台。
A.正确
B.错误
[多选题]《高铁小型车站服务质量规范》4.3.4.3规定，天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示当前到发列车车次、始发站、终到站、站台、（ ）等信息。
A.列车编组
B.停留时刻
C.到开时刻
D.列车编组前后顺位
[多选题]《普速小型车站服务质量规范》第6.3.1条，站台客运人员提前到岗，检查（ ）等情况。
A.站台
B.股道
C.广场
D.天桥
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》2.2规定，普速车站：指办理普通旅客列车客运业务的车站。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》4.2.4规定，售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有（ ）。
A.身高测量仪
B.皮尺
C.儿童票标高线
D.卷尺
[多选题]《高铁小型车站服务质量规范》8.4规定，业务办理符合规定，（ ）填写规范、清晰。
A.票据
B.台账
C.帐册
D.报表
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》5.5.4规定，少数民族自治地区车站可按规定在图形（ ）增加当地通用的民族语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
A.表面
B.标志
C.标幅
D.条幅
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》4.2.6规定，采用中、英文；少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》5.5规定，全面服务，重点照顾。
A.正确
B.错误
[多选题]《高铁小型车站服务质量规范》3.7规定，安全培训（ ）。
A.有计划
B.有记录
C.有考核
D.有考试
