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[单项选择]属于促进有效沟通技巧中"反映"的做法是（）
A. 保持目光的接触
B. 问病人"您的意思是……"
C. 不打断别人的谈话
D. 问病人"您刚才说……是吗？"
E. 不四处张望
[多项选择]管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是（）
A. 态度应该坦诚
B. 应该具体
C. 鼓励多余批评
D. 多说多听
E. 沟通应具建设性
[单项选择]下列不属于非语言沟通技巧的5S技巧的是（）。
A. 速度
B. 微笑
C. 耐心
D. 机敏
[单项选择]下列不属于非语言沟通技巧的是（）
A. 倾听
B. 提问
C. 沉默
D. 触摸
E. 眼神交流
[单项选择]下列哪项不属于护患沟通技巧（）
A. 交谈技巧
B. 开放式提问技巧
C. 沉默技巧
D. 非语言沟通
E. 行为训练技巧
[单项选择]下列不属于沟通和互动技巧的是（）。
A. 全神贯注倾听
B. 积极给予回应
C. 适当帮助梳理
D. 提供精神支持
[单项选择]不属于非语言性沟通技巧的是（）。
A. 倾听
B. 提问
C. 表情
D. 距离
E. 眼神交流
[单项选择]下列不属于医务人员非言语沟通技巧的是（）
A. 语调
B. 表情
C. 身体姿势
D. 目光
E. 注意点头和使用过渡性语言
[单项选择]针对一些青少年面临缺乏与父母沟通等共性问题，社会工作者阿珍为此成立了沟通技巧学习小组。这样的小组属于（）。
A. 任务小组
B. 焦点小组
C. 教育小组
D. 娱乐小组
[多项选择]参与式培训方法对学员的沟通能力和参与能力要求很高。以下选项中属于参与式培训的有（）。
A. 头脑风暴法
B. 角色扮演
C. 会议
D. 户外体验式训练
E. 参观访问
[单项选择]在支持性小组的下列做法中，能体现促进组员沟通互动技巧的是（）。
A. 在小组中分享自己的亲身经历
B. 专注地倾听组员的分享
C. 鼓励组员之间给予适当的回馈
D. 非批判性地帮助组员梳理发言
[多项选择]人际传播沟通技巧包括（）
A. 开场与结束技巧
B. 说话技巧
C. 听话技巧
D. 做事技巧
